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Acquire.io
4.3
(43)
Perché Findstack è libero?
Findstack è gratuito per gli utenti perché i venditori ci pagano quando ricevono traffico web e opportunità di vendita. Findstack le directory elencano tutti i fornitori, non solo quelli che ci pagano, in modo che tu possa prendere la decisione di acquisto più informata possibile.
Findstack offre confronti oggettivi e completi per aiutarti a trovare il software migliore. Potremmo guadagnare una commissione per segnalazione quando visiti un fornitore tramite i nostri link. Scopri di più

Acquire.io Recensioni e dettagli del prodotto

Panoramica di Acquire.io
Che cos'è Acquire.io?

Acquire.io è una piattaforma di servizio clienti unificata che fornisce tutti i tuoi canali digitali, inclusi video, voce, chat e navigazione, in una vista unificata per migliorare i flussi di lavoro degli agenti e le esperienze dei clienti. Garantisce conversazioni connesse attraverso i canali digitali. Tutti i canali di comunicazione sono forniti in un'unica vista insieme ai dati dei clienti vita, garantendo un'esperienza cliente più coerente e soddisfacente.

Azienda Acquisire
Anno di fondazione 2017
Dimensione aziendale dipendenti 51-200
LEGALE San Francisco, California, Stati Uniti
Media sociali
Acquire.io Categorie attive Findstack
Crevio Logo
Crevio
Sponsored
5.0
(1)
$ 29.00 / mese
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Dettagli del prodotto Acquire.io
Capabilities
AI
API
Segmento
Piccola impresa
Mercato medio
Impresa
Distribuzione Cloud/SaaS/basato sul Web, Mac desktop, Windows desktop, Android mobile, iPad mobile, iPhone mobile
Assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX (rappresentante dal vivo), chat, e-mail/help desk, domande frequenti/forum, knowledge base, supporto telefonico
Formazione Documentazione
Le Lingue English
Caratteristiche di Acquire.io
Collaborazione tra agenti
Analisi delle prestazioni degli agenti
Chat audio e video
Risposte automatiche
Integrazione CRM
Risposte predefinite
Crittografia della chat
Storia della chat
Instradamento della chat
Tag di chat
Trascrizioni della chat
Trasferimento chat
Integrazione chatbot
Co-Browsing
Brand personalizzato
Widget di chat personalizzabili
Integrazione e-mail
Raccolta feedback
Condivisione di file
Compatibilità mobile
Supporto multilingue
Messaggistica offline
Inviti di chat proattivi
Eliminacode
Chat in tempo reale
Social Media Integration
Indicatori di digitazione
Analisi dei visitatori
Pannello di informazioni sui visitatori
Monitoraggio dei visitatori
Acquisizione.io Media
Miniatura video di Acquire.io
Acquisire.io 0
Acquisire.io 1
Acquisire.io 2
Acquisire.io 3
Acquisire.io 4
Schermate di Acquire.io
Acquire.io schermata 1
Acquire.io schermata 2
Acquire.io schermata 3
Acquire.io schermata 4
Acquire.io schermata 5
Negazione di responsabilità
La nostra ricerca è curata da diverse fonti autorevoli e intende offrire consigli generali. Non garantiamo che i nostri suggerimenti funzioneranno al meglio per ciascun caso d'uso, quindi considera le tue esigenze specifiche quando scegli prodotti e servizi. Sentiti libero di condividere il tuo feedback.
Ultimo aggiornamento: May 17, 2025
Acquisisci.io Logo
43 Acquire.io Recensioni
4.3 su 5
Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Dicembre 08, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
avatar di Francesco R
Francis R.
Specialista del supporto per gli utenti finali
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"Acquisisci la tua nuova chat specializzata"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Transfer the data in chat, makes convenient to use also good API support.

Cosa non ti piace Acquire.io?

So far couldn't get any reason for dislike, need to use much more to analyse this.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

It is giving chat support for all issues. Encouraging users to use Acquire for small issues, which is giving more time for us to focus on other work

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
16 agosto 2022
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
PS
Prabin S.
Piombo Cx
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"Un modo semplice per entrare in contatto con i tuoi clienti"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Everything a small businesses needs to connect via the website and enhance customer experice.

Cosa non ti piace Acquire.io?

Updating standard messages is hard. Reporting could be automated to share monthly insights, unreliable address field in the profile section and Connet Microsoft CRM.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Team management, Knowledge base, chatbot, chat conversations.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Dicembre 14, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
MN
Mohammed N.
Responsabile dell'Information Technology
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"Piattaforma di marketing utile"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

The platform is is professional made and i found them professional in marketing relationship tools, all features are made professionally to so customers can intrect easily

Cosa non ti piace Acquire.io?

I found almost everything helpful using this platform, however there are more rooms to make the part of software open for other developers to get involved and integrate their apps with it as API.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Business branding, business startups and other technical business management topics and as well getting more customers involved, because we can track qll the customers

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 24, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Asharam S
Asharam S.
Proprietario
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"Il co-browsing ha svolto un ruolo fondamentale per il nostro successo durante la pandemia."
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

The second wave impacted our business, and due to this our team felt a little bit down; even they're willing to support our end customers. We internally decided to try cobrowse to enhance CX, and luckily Acquire have this excellent solution which seamlessly fit our requirement. Plus, Acquire support goes above & beyond. I see constant innovation & addons in the system, miles to go with Acquire.

Cosa non ti piace Acquire.io?

Aah, I don't see any cons in the product, but I can share my views; becoming transparent on pricing on its page will help more with lead conversion. I firstly hesitated to submit details to get connected with your team.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Customer Experience! Improved almost 20x better response time from us, plus won several deals which we might miss if we did not use this tool.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 22, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
avatar di Christina H
Christina H.
Fondatore, amministratore delegato
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"La migliore esperienza!"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Personalized customer experience and feedback loop!

Cosa non ti piace Acquire.io?

Nothing, it is better than everything I have used before and constantly updated.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

customer success

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 17, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Alagrand F
Alagrand F.
Fondatore
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"Utilizzare Acquire.io è un'esperienza piacevole da ormai un anno."
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

I like the in-browser screen sharing and audio, video calling feature.

Cosa non ti piace Acquire.io?

It doesn't have a mobile application right now

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

We have more than 100+ Sellers whom we have educated how to use our Seller Inventory Management System: Alagrand.com/Seller using this product.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Luglio 15, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Mushfiq R
Mushfiq R.
Responsabile della crescita
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"Ottimo strumento nel complesso che gestisce in modo superbo il lato chat del supporto e dell'acquisizione"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

How well their tool served our support needs, but also our efforts on the acquistion and lead nurturing side. Acquire has native functionality for web messaging, and analytics related to that, which lets us target visitors at key points of their user journey and push them across the finish line

Cosa non ti piace Acquire.io?

When we were using Acquire they didn't have support for email within their messaging platform. That may have changed though.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Having a fast chat interface that allowed us to handle insane chat volumes, and support proactive push messages to visitors and users alike. It served those purposes really well, and helped us get visibility on the performance of web pushing messages like never before.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
marzo 02, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Brandon H
Brandon H.
Presidente e Ceo
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"Cambia gioco per la chat dal vivo"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

This platform is exactly what we were looking for. The installation and configuration process is ultra-lightweight (simple JavaScript inclusions). Acquire enables our call center team to communicate with members across multiple domains and the experience is seamless.

Cosa non ti piace Acquire.io?

We haven't yet encountered anything that causes us an issue. We're solidly happy with the platform. In the future, it would be great to see acceptance of additional custom data fields when a new chat is initiated.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

There are many live chat providers out there but many of them are out-of-balance between pricing, feature set, and the level of effort to integrate. Acquire covered all three concerns for us.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Febbraio 09, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
AH
Andrew H.
Marketing Communications Manager
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"Il miglior strumento per le chat sul sito web!"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

The simplicity of the platform. This is a system that can be used by the smallest, and biggest organizations that are searching for a website chat solution. As a small organization, with simple needs this fit very well into what we were looking for.

Cosa non ti piace Acquire.io?

Honestly, hard to find much I didn't like. From first meeting, to implementation, to follow ups the Acquire team has been brilliant.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

As a student association that is used to students walking through our front doors, we needed a way to still service our students even with our college's campus closed. Acquire did exactly that !

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
06 agosto 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di George R
George R.
Amministratore Responsabile De Equipo
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"Dai la risposta perfetta ai visitatori online con Acquire."
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

What I like most about Acquire software is its easy configuration, it makes interacting with customers through the web and mobile devices faster and more effective.

Cosa non ti piace Acquire.io?

As every software has small errors sometimes when we interact with customers through the web on mobile devices it sticks and presents delays in the video.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

In my experience in my company, live chat makes customers feel more comfortable, when I am at work and I need to talk to clients, about a problem they have, it is much more likely that I will do it by chat. On the one hand, I don't want everyone in the office to hear me talk on the phone. Also, it usually doesn't take that long.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
20 Maggio 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
EL
Emilia L.
Responsabile Operativo
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"Strumento efficiente sia per la vendita che per il servizio clienti"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

I have tried at least five chat providers and can honestly say that Acquire is the best for our needs. It works effortlessly, has all the functionalities that we need and works seamlessly with Google Dialogflow. The Acquire customer service team is fast and willing to adjust their services to our needs.

Cosa non ti piace Acquire.io?

I don't really dislike anything about Acquire. I guess the only downside is that the Acquire management and development team is located in the US whereas our office is in Europe which makes training/getting answers to more complex questions a bit more complicated. This has never caused any problems for us though.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Acquire enables us to collect a huge amount of leads that we would otherwise miss out on and the platform has increased our revenue and made purchasing easier for our customers. Acquire enables us to answer our customers in real time and prompt them in conversation with handy pop up 'triggers' for each sales page.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
marzo 14, 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Kerem K
Kerem K.
Azionista
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"Ottimo processo di onboarding e assistenza clienti"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

We recently switched from another live support provider (Zendesk Chat) and the onboarding process (Thanks to Laduram and the team) was amazing during our trial. Customer support for advanced users is critical, and we were able to get the support needed through the whole process.

Cosa non ti piace Acquire.io?

It's very very minor but I think there can be couple alternatives added to chat notification sounds. My team asked if there were alternatives.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Live Chat + Chatbot functionality. We switched to Acquire because of their one click integration of Google DialogFlow and support for multi-department scenarios. (Some of the other companies didn't offer both or were limited to social platforms such as FB messenger chatbots only). Our previous provider also didn't offer dialogflow support.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
marzo 06, 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Sam M
Sam M.
scrittore
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"Software di comunicazione e servizio clienti altamente scalabile"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

The software did not just aid us in offering exceptional customer service across multiple communication platforms, but it also enabled us to resolve complex customer queries through co-browsing and video chats resulting in first contact resolution. We have been able to reduce customer complaint resolution time by almost 70%. Acquire has also been phenomenal in boosting Sales - whenever we have customer hovering over a particular product for long, Acquire quickly send us notification which helps our Agents to convert such customers at ease.

Cosa non ti piace Acquire.io?

Sometimes we face some small bugs, however, the Acquire team is always ready to offer support as per the SLA.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

We have been able to handle more customer queries without hiring additional resources. Most of the common queries are handled by the Acquire’s AI-driven bot which helps our Agents to focus on more complex customer issues. With customer profile we know which customer is looking for what and this is one reason we drive better engagement. We have been able to track the waiting time, response time, and resolution time, which helps us to measure our customer service. Therefore, I highly recommend this product to companies who are addressing a high volume of customer queries on daily basis. Whether you are using a phone, online chat or Email, Acquire will help you address most customer queries with automation and improve your support process across channels.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Febbraio 25, 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
JF
John F.
Amministratore Delegato
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"Ottimo articolo per aiutare i nostri clienti in un lampo"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Convenience, particularly from the outlook of a client. Zero download/establishment bother required. Too simple to explore and the item UI has been reliably getting better.The best thing about Acquire's visit arrangement is the effortlessness at which it very well may be coordinated into any site. Notwithstanding this effortlessness, Acquire's framework utilizes creative answers for enable their customers to emerge among the challenge.

Cosa non ti piace Acquire.io?

Of course of any startup, bunches of changes and updates being made a seemingly endless amount of time after month. Every single extraordinary thing, simply wish there was more correspondences and promptly accessible resources.The apparatus could utilize some more customization devices to tailor it more to our necessities.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

The objective was to have an additional channel for our clients to connect with us. Because of the casual nature we can help our client quick in their adventure to locate the most ideal items for their needs.Being ready to help clients momentarily.

Azienda (> 1000 dip.)
Febbraio 21, 2019
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Hernan B
Hernan B.
Direttore del Data Warehousing
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"Grande esperienza"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

The solution is very simple and effective. We started using Acquire when it was called Tagove and since then we received more than we expected. They enhance the product periodically and with great features. The dashboard is very usefull and our internal customers are very happy with it The Customer Service is also great.

Cosa non ti piace Acquire.io?

We don't have any dislikes about the solution

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

We integrated Acquire into our sales process just adding a few lines of Javascript into our CMS

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 31, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
4.5
RF
Roy F.
Help Desk/Ingegnere Noc in ambito informatico
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"Esperienza di chat fluida"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

I like the fact that the feature is smooth looking and I can also import images and necessary graphics to communicate better with my customer

Cosa non ti piace Acquire.io?

I am not sure because I have what I need to chat about. maybe better a system to set up responses.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Being able to communicate smoothly with customers that visit our site. Also, provide support to our existing customers. Adding great value to our product

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 15, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
4.5
Mohammad I. avatar
Mohammad I.
Cofondatore e responsabile del prodotto
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"A differenza di qualsiasi chat"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Cobrowsing with customers during the chat helps with the customer experience, we were looking for different chat services, and acquire has been definitely a great choice for our team.

Cosa non ti piace Acquire.io?

There is alot of options in the service, it takes sometime to getting used to

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

We are trying to connect with our customers who visit the website

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Gennaio 31, 2020
 Fonte
Valutazione complessiva:
4.5
PB
Pracci B.
Fondatore
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"Strumento di coinvolgimento dei clienti potente e facile da usare"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Acquire is an advanced, innovative and easy to use customer support platform. It is designed and built specifically for best customer service. With Acquire’s customer support tools, we can have real-time conversations with our visitors and can offer quick support to their queries. We have observed an increase in conversions and sales.

Cosa non ti piace Acquire.io?

There is nothing to dislike. The product is absolutely perfect for us.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Acquire customer support platform is equipped with advanced tools to deliver high quality support to your customers more efficiently and swiftly. I would highly recommend Acquire’s live chat tool and cobrowsing for better customer engagement.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Luglio 17, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
4.0
Avatar di Julian David M
JulianDavid M.
Proprietario
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"Ottimo prodotto e supporto fenomenale"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

Acquire support and features are top-level and one of a kind. We spent months looking for the perfect solution for our needs and the Acquire product checked all of them. Acquire team helped us set the app up in record time and when we faced a problem the CTO itself was with a meeting with us trying to pinpoint the problem. The level of personalization was also a great plus. Since our client was based in a Spanish-speaking country, we needed a global solution that provided a Spanish interface to our visitors. Acquire allowed us to modify even specific parts of the interface translation to match our client's needs.

Cosa non ti piace Acquire.io?

The price might be a bit high if you only need certain parts of the product.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Customer acquisition with video calls was a need for our project. The product Acquire provided was a great addition to the solution we were developing. We also wanted to provide our visitors with the possibility to chat instead of a video call or even allow only a voice call in case they didn't want to share their webcam. The Acquire app was easily adjustable in that regard.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Febbraio 04, 2021
 Fonte
Valutazione complessiva:
4.0
CP
Carrie P.
Responsabile sviluppo vendite
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"Il supporto Acquire va ben oltre"
Di cosa ti piace di più Acquire.io?

I appreciate that our Account Manager is very responsive. Even when he doesn't know the answer, he gets back to us quickly. Customer service is key and it's nice to feel like we are being heard.

Cosa non ti piace Acquire.io?

I think there are a few bugs within the product that need to be addressed. That said, our feedback is valued and they are creative with ways to work around and listen for input on further development of the solution.

Quali problemi sono Acquire.io risolvere e in che modo questo ti avvantaggia?

Sometimes, the audio ding doesn't always alert me when someone comes to our site. It's periodic, but for the most part works more so than not.