Pipedrive è una piattaforma CRM di vendita basata sul web che fornisce agli utenti la piena visibilità di tutte le pipeline di vendita attive. È meglio conosciuto per la sua interfaccia utente interattiva che mostra fasi di avanzamento dettagliate per ogni affare, insieme a dettagli chiave e elementi utilizzabili. La piattaforma è stata appositamente creata utilizzando la metodologia di vendita basata sulle attività. Il suo sistema di posta si integra perfettamente anche con i principali fornitori di servizi di posta elettronica.
Pipedrive è spesso utilizzato anche come CRM preferito Capitale di rischio e Aree di vendita stack tecnologici.
Capabilities |
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Segmento |
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Facilità d'uso |
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Distribuzione | Cloud/SaaS/basato sul Web, dispositivi mobili Android, dispositivi mobili iPad, dispositivi mobili iPhone |
Assistenza | 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX (rappresentante dal vivo), chat, e-mail/help desk, domande frequenti/forum, knowledge base, supporto telefonico |
Formazione | Documentazione, di persona, live online, video, webinar |
Le Lingue | Olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, polacco, portoghese, spagnolo, turco |
I rappresentanti di vendita devono essere in grado di destreggiarsi tra molte informazioni, specialmente nei team ad alta velocità in cui hanno a che fare con oltre 400 lead al mese. Come se la cavano?
Utilizzando un CRM di vendita affidabile per aiutarli a gestire meglio il lavoro.
Uno dei più popolari opzioni CRM là fuori c'è Pipedrive- ma è all'altezza dell'hype? In questo Findstack recensione, stiamo facendo un'immersione profonda per rispondere proprio a questa domanda.
Pipedrive si definisce “il primo CRM progettato dai venditori, per i venditori”.
Anche se probabilmente non è il primo, il resto è vero: è un CRM specificamente progettato per soddisfare le esigenze e i processi unici di un team di vendita. Il software è progettato per aiutare i team a gestire meglio le proprie pipeline di vendita, semplificando il monitoraggio di lead e opportunità, la gestione dei clienti e l'automatizzazione del lavoro intenso, tutto in un unico posto.
Iniziare con Pipedrive è un processo super facile. Prima di immergerti nelle effettive funzionalità dello strumento, ci sono solo tre cose che devi fare:
Dopo aver completato questi tre passaggi, è ora di iniziare a esplorare la piattaforma.
Pipeline e accordi lo sono Pipedrive's (e ogni Altro CRM di vendita) pane e burro. Sono rappresentazioni visive del tuo processo di vendita, comprese le fasi, il flusso delle trattative e lo stato delle trattative in corso.
In Pipedrive, le pipeline sono completamente personalizzabili. Puoi facilmente aggiungere nuove fasi alla pipeline e regolare l'ordine delle fasi trascinandole e rilasciandole: basta fare clic su "Modifica pipeline" nell'angolo in alto a destra.
Puoi anche aggiungere facilmente nuove offerte e visualizzare quelle esistenti dalla vista della pipeline. L'opzione per rivedere i dettagli di ogni offerta è particolarmente utile e accessibile semplicemente facendo clic su di essa nella pipeline. Ciò comprende:
Hai anche la possibilità di definire campi personalizzati per le tue offerte. Questi possono essere contrassegnati opzionale or necessario—Perfetto per aiutare il tuo team di vendita a dare la priorità alle informazioni chiave nei loro colloqui. La scheda "Offerte" è anche il luogo in cui il tuo team scriverà note, pianificherà le attività di vendita e monitorerà la disponibilità.
PipedriveLe funzionalità di tracciamento delle comunicazioni di sono fantastiche.
Per cominciare, il sistema organizzativo sottostante è super intuitivo: i contatti sono organizzati dividendoli in "persone" e "organizzazioni". Puoi quindi collegarli alle offerte a cui sono associati e controllare facilmente la cronologia delle chiamate, delle e-mail e delle attività con qualsiasi contatto o offerta.
PipedriveLa casella di posta elettronica di è incentrata sulle vendite e anche super intuitiva. Ha un sacco di funzionalità che accelerano il processo di gestione e invio di e-mail, tra cui:
C'è anche Scheduler, una funzione che ti aiuta a organizzare riunioni senza fastidiosi avanti e indietro condividendo la tua disponibilità e consentendo agli invitati di prenotare fasce orarie che funzionano per loro. Puoi anche impostare automaticamente videochiamate per fasce orarie programmate su Zoom, Microsoft Teams e Google Meet.
Ultimo, ma (sicuramente) non meno importante, Pipedrive si integra con un sacco di grande strumenti del telefono, in modo da poter effettuare chiamate dall'interno della piattaforma. Ciò semplifica il monitoraggio della tua attività, la registrazione dei dati e persino l'automazione di determinati processi relativi alle chiamate, ma più sull'automazione in un momento.
Uno dei PipedriveI principali punti di forza di sono le sue caratteristiche di automazione. Ce ne sono parecchi da decomprimere qui, ma ce ne sono due tipi principali:
Le automazioni delle vendite sono funzionalità progettate per aiutarti a ottimizzare il processo di vendita della tua azienda. Prendi Sales Assistant, ad esempio: questo strumento di automazione crea schede personalizzate basate sul comportamento con suggerimenti sulle prestazioni, notifiche e aggiornamenti sui progressi per ogni membro del team nel tuo elenco. Inoltre, avvisa tutti coloro che sono interessati dalle modifiche alle impostazioni e alle offerte, in modo che nessuno si chieda dove siano finite le loro offerte recenti.
Smart Contact Data è un altro strumento di automazione delle vendite che estrae dati da fonti come LinkedIn, Google e Twitter per aiutarti a comprendere meglio i tuoi contatti.
Per quanto riguarda il flusso di lavoro, PipedriveLe automazioni di ti consentono di creare azioni e processi personalizzati che vengono attivati automaticamente quando viene intrapresa una determinata azione (ad esempio, quando un accordo cambia fase della pipeline). Questi sono ottimi per ridurre il lavoro di amministrazione e liberare il tuo team per concentrarsi su cose più grandi e migliori (come chiudere accordi).
Infine, è il momento di parlare Pipedrivefunzionalità di reportistica di .
Partendo dalle basi, PipedriveI report di vendita di sono totalmente personalizzabili. Puoi tenere traccia di tutti i punti dati di cui hai bisogno e ritagliare quelli che non ti interessano. Inoltre, ci sono alcuni report predefiniti che puoi utilizzare, tra cui:
PipedriveAnche la dashboard di Insights di è fantastica: puoi trasformare tutti i tuoi dati e le tue metriche in grafici e grafici belli e interattivi facili da leggere (e condividere).
Se vuoi stabilire degli obiettivi per la tua squadra, Pipedrive hai coperto anche lì. Puoi creare obiettivi basati su offerte o attività e specificarli aggiungendo dettagli chiave come assegnatari, tipi, pipeline, durate e intervalli.
Oh, e se stai cercando ancora più personalizzazione, Pipedrive ha un'API aperta. Ciò significa che sei libero di creare integrazioni personalizzate che soddisfano anche i requisiti di reporting più specifici.
Pipedrive è uno dei pochi CRM selezionati che sembra davvero che ti stia facendo risparmiare tempo. Le sue funzionalità di automazione e l'interfaccia intuitiva semplificano la gestione di contatti, offerte, e-mail, chiamate e attività, il tutto senza dover inserire manualmente ogni singolo dato.
Aiuta sempre vedere le informazioni presentate visivamente, e questa è proprio un'area in cui Pipedrive eccelle. Dalla pipeline visiva alla dashboard di Insights e ai report interattivi, Pipedrive è ricco di funzionalità che semplificano l'interpretazione dei dati.
PipedriveMercato di è massiccio. Al momento in cui scriviamo, sono disponibili più di 300 integrazioni. Inoltre, gli strumenti elencati vanno dalle piattaforme di videochiamata agli strumenti di lead generation, quindi troverai sicuramente qualcosa che si adatta alle tue esigenze.
Pipedrive ha quattro piani a pagamento tra cui puoi scegliere.
Ancora sul recinto? Non preoccuparti: tutti e quattro i piani includono una prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.
Non sono tutte buone notizie, però. Oltre ai piani, dovrai anche pensare a quali componenti aggiuntivi ti servono. Alcune fantastiche funzionalità (ad esempio, Scheduler) sono protette da costosi componenti aggiuntivi che non vengono forniti con i piani di base.
Vantaggi | Svantaggi |
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Pipeline e campi altamente personalizzabili Cruscotti altamente visivi Vasta selezione di integrazioni Costruttore di automazione facile da usare Ampie capacità di reporting Piani a pagamento convenienti Prova gratuita di 14 giorni (nessuna carta di credito richiesta) |
Nessun piano gratuito per utenti leggeri Automazioni non disponibili su Essenziali piano Il sistema aggiuntivo aumenta notevolmente il costo Nessun sistema di ticketing e assistenza clienti imprevedibile |
Pipedrive è uno dei migliori CRM di vendita per un motivo: a pochi motivi, in realtà. Comprende molte funzionalità progettate pensando ai team di vendita e la maggior parte delle funzionalità viene eseguita bene.
Gli unici veri svantaggi sono il risultato dell'azienda dietro il prodotto, non il prodotto stesso. Se riesci a trascurarli, ti aspetta una grande esperienza.
Complessivamente, la Pipedrivevale la pena considerare se stai acquistando un CRM, ma non è nemmeno vicino all'unica opzione.
Se non hai trovato il CRM che stai cercando, Findstack può aiutare. Abbiamo compilato un elenco dei migliori CRM (completo di recensioni e confronti), tutto in un unico posto. Inizia a cercare il tuo nuovo CRM oggi!
Ease of use. It's very intuitive. Uploading contacts is quite easy. I love the email intergration that links your prospect/customer emails directly to their account profile.
I would like to add multiple labes to prospects & accounts. I would like to add color fonts so that certain important prospect/client details stand out quickly.
Keeps me organized so that I am maximizing revenue.
Its user-friendly interface has facilitated the development of goal-based marketing automation. It helps me a lot in maintaining fruitful partnerships and exceptional lead follow-up. The fact that Pipedrive can increase revenue through sales management is, in my opinion, its best feature. As for Pipedrive, I couldn't be happier with it. Among its many features is the ability to screen and monitor customers.
Technical support is the only aspect that could be improved. Sometimes, questions go unanswered.
With Pipedrive, we do sales planning with a focus on management and quality across the board. Advertising automation and intrusive marketing through social media and email have generated a lot of sales for us. Development and marketing teams find it quite easy. If you're looking to manage leads and automate your entire sales process in one place, Pipedrive is perfect.
All the info integrated, the visual aspect, the dashboard, how easy is to use, and all the integrations that save us so much time!
I do not remember of anything that I disliked, nevertheless, there are features that could be improved
Pipeline management, deal management and client management.
We will be able to track KPIs from a sales side and know where things are with our projects. Integrations for the most part.
Being able to track KPIs for projects. And some of the packages are one size fits all. It should be a little more alacarte if you will. More so than it is now. Other that no big dislikes.
Sales tracking and operations pipeline tracking
You can easily track your deals in the CRM.
Task reminder system, import data system.
Deals tracking and filtering contacts by different keywords
Probably the thing I lik emost about pipedrive is that it is intuitive. I don't have to read through hours of training, etc., to understand what things are and how they work. It works as you'd expect it to. I'm brand new and I know there are things I'm not taking advantage of yet but overall, it's a great piece of software so far.
Haven't found anything yet that I would call a negative.
Tracking leads from the time the come in to their completion and encouraging following a systematic approach to closing business.
I like the self-service product that Pipedrive is
There is a lot of manual task that you have to do if you are not in a upper plan
Centralize customers data
ease of use: I was implementing the Pipedrive system for a client, and it was very easy.
Some functionality is only available in tiers that are not actually suitable for you
loss of deals, better and clearer tracking of deals and leads
Pipedrive CRM is an excellent tool for managing sales processes and keeping track of customer interactions. With its intuitive interface and robust features, Pipedrive makes it easy to stay organized and efficient when dealing with a large volume of leads and deals.
One common complaint is that the reporting and analytics features could be more robust, and the mobile app could be improved with more features and better functionality. Additionally, while Pipedrive offers a range of integrations with other tools, the difficulty to set up integrations or find the specific integration I need.
Pipedrive CRM is designed to help businesses solve various sales-related problems and challenges. Some of the key issues that Pipedrive can help address include the following: 1. Lack of organization: Pipedrive provides a centralized platform for managing sales activities, helping businesses stay organized, and ensuring that nothing falls through the cracks. 2. Inefficient sales processes: Pipedrive is designed to streamline the sales process, making moving deals through the pipeline easier and faster. 3. Poor communication: Pipedrive's email integration helps ensure all communication with customers is logged in one place, making it easy to reference past conversations and ensure nothing is overlooked. 4. Difficulty tracking performance: Pipedrive's reporting and analytics features provide valuable insights into sales performance, helping businesses identify areas for improvement and optimize their sales processes
I like that all of my prospect are in the correct time timeline and help to get best follow up
anything, I would say that everthng is perfect
whe I add new client is easy and friendly, I can share my work with my teammembers
We have been using Pipedrive as our CRM for only a couple of months now and we are all loving it. It was easy to implement and it's easy to use. Pipedrive is intuitive and doesn't have dozens of screens you don't need like other bloated CRMs. We are trying out new features and apps weekly and so far it has been a time saver and is allowing us to do a better job of managing our contacts and sales funnels. Each time I have had a question customer service has been fantastic.
Nothing yet! We've had some questions as we set things up but nothing that I dislike at all.
Managing and track both our teams, their contacts, sales funnel and our clients as a whole.
Visual Sales Pipeline: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline that allows users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Customizable Sales Process: The software allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow. Sales Reporting: Pipedrive provides detailed sales reports and analytics that allow users to gain insights into their sales performance and identify areas for improvement. Integration: Pipedrive integrates with a wide range of third-party tools and applications, including email clients, calendars, and marketing automation software. Mobile App: The Pipedrive mobile app allows users to access their sales pipeline and manage their deals on the go, making it easier to stay on top of their sales efforts.
Steep Learning Curve: Users may find the software complex and difficult to learn, especially if they are not familiar with sales management software. Limited Customization: While Pipedrive offers some customization options, users may find that they are limited in terms of branding and design.
Lack of visibility: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline, allowing users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Inefficient sales processes: Pipedrive allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow, making it easier to streamline and automate tasks. Poor communication: Pipedrive's integration with third-party tools and applications, including email clients and calendars, can help improve communication and collaboration among sales teams. Ineffective reporting: Pipedrive's detailed sales reports and analytics can help users gain insights into their sales performance and identify areas for improvement.
Having the information available, in a history format (notes, emails, calls, etc.). I don't need to remember stuff, when somebody calls, I can go to Pipedrive and see in seconds where that deal is at, the latest interactions. Setting up reminders & followups, reserving time directly on my calendar. Seeing what other team members are doing, reports on the operation.
Automatic minimization of itens/Notes/pics in the history of a deal.
Management of contacts, all information is kept in Pipedrive. Pipeline of deals, all data related to specific deals is kept in the same platform, in an easy to access and easy to share between teammembers or when somebody leaves the team. Scehduling activities and not leaving contacts unanswered.
how clear and easy it is to use, easy to add new functions
nothing, it is very simple and quick to use
Keeping all the date which is easily shared between all the team members
Everything in one place about customers, organisations and timeline of what has been happening with the account. Everything is time stamped so easy to check back on what has been done when. Rollout to the team was quick and easy, with good customer support and really easy to integrate with current systems. We use this every day across the team, for all our quotes and follow ups every week. There's lots of features to integrate with systems we already use, and the potential for customisation is huge.
Personally, there needs to be some more variation in the animations when a deal is won! Other than that, it's a great system.
We use Pipedrive to organise our quotes and pipeline - some things that make it great is easy to track and schedule follow ups, easy to see overall pipeline value and each stage value, and the different stages make it easy to see what is going to be an order soon.
The ability to keep all our sales processes in one place, with live updates for our field sales team
The products section needs some work, The lower subscription levels lack some fundamental functions and can be out of reach for smaller businesses and teams.
Pipedrive has reduced the need for a considerable amount of spreadsheets we used to use, and significantly improved performance reviewing
Simple to use - makes my life so much easier - especially monitoring follow up's
Being able to see all your accounts that you are assigned in one place
creating deals and montoring accounts
Simple to use, fast speeds in the browser and the mobile app is just as good.
Would be nice to be able to choose the features you want only (ie. create your own 'bundle' without having to upgrade to the most expensive package. This is an issue with most CRMs in my view.
Keeping us in top of Leads and conversion rates, making our sales process manageable and keeping the team focussed/on track.
Our company has sales reps all across the US and we can use one system but have data organized based on each property location. Insight is a wonderful tool to see tons of different trends and metrics.
Not as much customization as we'd like to have. There are certain features that would make Pipedrive even more beneficial if we could limit it to certain users or pipelines.
Sales tracking, goal tracking, data management, document & contract generation.
Support was excellent throught the integration, contact data upload and management, it also have lots of documentation to help understand its workflow. Sotware is easy to use, offer automation, forcasting, intigrations and scalling capabilities. Overall a great tool.
I am bit learner for now so I am not sure I am commenting it right, but the custom feilds didn't worked as per my expectation. The data flow and its intigration to analytics is bit tricky.
Pipedrive is my contact box and one stop app for email outreach and further management.