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Respond.io
Trasforma le conversazioni in risultati aziendali
4.8
(152)
Perché Findstack è libero?
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Respond.io Recensioni e dettagli del prodotto

Panoramica di Response.io
Cos'è Respond.io?

Respond.io è un software di gestione conversazionale basato sull'intelligenza artificiale. Le funzionalità includono una casella di posta condivisa (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, ecc.), automazioni avanzate del flusso di lavoro, analisi della dashboard di trasmissione e supervisore. È altamente personalizzabile e gestisce messaggi ad alto volumesages.

Azienda rispondi.io
Anno di fondazione 2017
Dimensione aziendale Me stesso Solo dipendenti
LEGALE Kuala Lumpur, Malaysia
Social Media
Categorie Response.io attivate Findstack
Ask Questions about Respond.io
What Respond.io is best for?
How does Respond.io compare to Adobe Experience Manager?
What are the pros and cons of Respond.io?
Dettagli del prodotto Respond.io
Capabilities
API
Segmento
Piccola impresa
Mercato medio
Impresa
Distribuzione Cloud/SaaS/basato sul Web, dispositivi mobili Android, dispositivi mobili iPad, dispositivi mobili iPhone
Assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX (rappresentante dal vivo), chat, e-mail/help desk, domande frequenti/forum, knowledge base, supporto telefonico
Training Documentazione
Le Lingue Inglese
Funzionalità di Response.io
Test A / B
Accesso API
Audit Trail
Flussi di lavoro automatizzati
Elaborazione in batch
Distribuzione basata sul cloud
Gestione della conformità
Content Management
Raccolta feedback dei clienti
Segmentazione del cliente
Sicurezza dei dati
Firme digitali
Generazione di documenti
Interfaccia Drag and Drop
gestione e-mail
Capacità di integrazione
Documenti interattivi
Mobile Access
Consegna multicanale
Supporto multilingue
Notifiche e avvisi
Distribuzione in sede
Personalizzazione
Gestione della stampa
Analytics in tempo reale
Gestione degli SMS
Social Media Integration
Gestione dei modelli
Autorizzazioni utente
Controllo di Versione
Rispondi.io Media
Rispondi.io 0
Rispondi.io 1
Rispondi.io 2
Rispondi.io 3
Rispondi.io 4
Rispondi.io 5
Rispondi.io 6
Schermate di Response.io
Negazione di responsabilità
La nostra ricerca è curata da diverse fonti autorevoli e intende offrire consigli generali. Non garantiamo che i nostri suggerimenti funzioneranno al meglio per ciascun caso d'uso, quindi considera le tue esigenze specifiche quando scegli prodotti e servizi. Sentiti libero di condividere il tuo feedback.
Ultimo aggiornamento: Giugno 25, 2024
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152 Respond.io Recensioni
4.8 su 5
Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Febbraio 02, 2024
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
TT
Timo T.
Fondatore
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"Respond.io è un'eccellente piattaforma di servizio clienti"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

Multichannel customer service platform. Keep all the contact points highly organized and provide excellent customer service. You can have, for example, 50 email boxes connected and answer emails from one location while at the same time having all your Facebook pages connected too.

Cosa non ti piace di Respond.io?

I wish they would include more workspaces.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

One place where you can see all the messages and emails and can answer customers fast and efficiently. No, any customer message goes unnoticed. The speed to reply to customer inquiries has improved tremendously while at the same time workload for support staff is more light.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Gennaio 22, 2024
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
TM
Tatenda M.
Fondatore
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"È una piattaforma molto professionale per comunicare con i clienti"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

It is very helpful in especially in this high technology times in which we are living.You need such platform to run your business to enhance quality contact and communication with your clients. The other good thing about Respond.io is that it can even do the work while you are available through the automated massages . I really appreciate this app

Cosa non ti piace di Respond.io?

So far I got nothing to dislike about respond.io

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

It's solving the problem of poor communication between businesses and clients,so by the help of respond.io it's now becoming easier for us to communicate with clients without delays

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Gennaio 04, 2024
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
PJ
Pasquale J.
Fondatore
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"Assolutamente il migliore!!"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

Very easy to access with quick results. CRM has never been so easy. :)

Cosa non ti piace di Respond.io?

So far, I can't think of any because it has consistently been delivering.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

We are using WhatsApp with respond.io, making it so much easier for me to chat with my clients via WhatsApp and get quick results. The clients also find it very effective in getting their problems solved effectively.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Dicembre 18, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
AM
Almohanad M.
Fondatore
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"Piattaforma perfetta con uno straordinario team di supporto"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

One platform to respond to your clients from different platforms. Also their support team are always available and so their best to solve your issue.

Cosa non ti piace di Respond.io?

A bit expensive, but they offer great discounts to their loyal customers.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

As a multichannel platform, respond.io allows us to communicate to our customers no matter what plafrom they are messaging us from.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Dicembre 14, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
WH
Wadah H.
Fondatore
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"Per tua informazione, ero già abbonato a un altro servizio, ma l'ho annullato per unirmi a te."
Cosa ti piace di più di Respond.io?

Ease of linking channels and working directly on them, responsive and quick support team.

Cosa non ti piace di Respond.io?

I can't pinpoint something specific as I am a new subscriber.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Consolidating all channels on one platform is excellent for us. Managing conversations and ensuring prompt responses to customers without delay is crucial to us.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Dicembre 04, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
IS
Ibrahim S.
Manager informatico
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"Miglior servizio"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

The best customer support and follow-up service on all platforms

Cosa non ti piace di Respond.io?

Nothing all its very good to work with respond.io

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Solve all communication problems between the company and the client

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Novembre 26, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
AA
Anderson A.
Fondatore
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"Un forte alleato nella comunicazione con i miei clienti"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

Its easy-to-use interface, the speed with which I can manage my contacts, different options to develop communication with my clients

Cosa non ti piace di Respond.io?

Sometimes it is slow loading all the options

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

your AI assistant

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Novembre 20, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
JO
Joshua O.
Fondatore
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"Respond.io è molto fluido e facile da usare, è stato introdotto dalla mia azienda e mi piace usarlo"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

I love how they send me email notifications for messages I miss when chatting with a customer; that's always been very helpful :)

Cosa non ti piace di Respond.io?

Sometimes I miss laptop notifications for new messages even though I have them tuned on.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Urgent messages from customers. Before respond.io, our customers only communicated with us via email and calls/texts, but since using respond.io, they can reach out to us urgently with respond.io, which has given us better customer relationship management.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Novembre 14, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
KC
Kevin C.
Fondatore
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"Facile da usare, ottima app"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

I needed a software to control my service department, and we exclusively use WhatsApp. It was easier than I thought to set up the WhatsApp channel, and am loving how I can manage my team all in one place. The broadcast feature is great, as we can send mass messages to all our clients when needed. There are tons of features I haven't used yet, but even just having a place to manage WhatsApp communications has been well worth it for me. Also needed an app version so my agents can reply whereever they are.

Cosa non ti piace di Respond.io?

Haven't found any issues I don't like yet.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Costumer support through WhatsApp. Repond.io gave us a platform to centralize these communications.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Novembre 13, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
Avatar di Anderson L
Anderson L.
Responsabile Cs
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"Ho avuto un'ottima esperienza nell'uso di Answer.io"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

I love how it easy to use, I used to work with Zendesk and I was worry after the team recomemend me respond.io, but I was really surprise after use for just a few days I found myself improving my team and my reports and with the new AI function, I believe it is one of the best on the market.

Cosa non ti piace di Respond.io?

At first I found it a little difficult to program some functions in responder.io, but as time went by I learned how to use it, even though it is a little difficult, it is worth it, because it gives you a lot of freedom in programming the way you think is best.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Respond.io is help me improve the way that my team work, with the AI assist, my team do not have mistakes anymore and the way that the job is done improved.

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Novembre 05, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
FP
Fahmi P.
Fondatore
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"response.io rende davvero tutto più semplice e mi aiuta a svolgere le mie attività lavorative"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

When replying to messages with customers, we use the AI ​​feature which is very helpful so we can quickly respond to questions and input from customers

Cosa non ti piace di Respond.io?

There is no feature to block contacts yet, so if there are customers who spam, they cannot be filtered properly

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

to make it easier to respond quickly to customers so as to increase effectiveness in work

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Ottobre 23, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
GM
Goncalo M.
Amministratore delegato
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"app potente per comunicare con i clienti"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

It integrates seamlessly with Whatsapp, Instagram, Facebook messenger, telegram, and customizedchanels, you name it. It has AI now and it had become the main customer support channel in our agency. Also its ease of use helps our team to be connected every single day.

Cosa non ti piace di Respond.io?

I have Nothing worth mentioning at the moment.

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Convenience for the customer since WhatsApp is the app most often used to communicate.

Mercato medio (51-1000 dipendenti)
Ottobre 23, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
WT
Waled T.
Fondatore
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"La migliore piattaforma per gestire i canali di reddito in un unico posto"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

The whatsapp intgration is great feature

Cosa non ti piace di Respond.io?

the AI feature I don't know how to use it

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

having all our inbound channels in one place and connect them with our crm

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Ottobre 21, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
BS
Basma S.
Fondatore
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"molto competente"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

very easy to use all is the best app and use to used idont have any dislike about app

Cosa non ti piace di Respond.io?

all is the best app and use to used idont have any dislike about app

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

All customers are communicated quickly, professionally, easily and responsivelyلا

Piccole imprese (50 o meno dipendenti)
Ottobre 10, 2023
 Fonte
Valutazione complessiva:
5.0
JE
Julian E.
Fondatore
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"Semplicità e praticità nell'utilizzo della piattaforma"
Cosa ti piace di più di Respond.io?

Respond.io allowed us to reach all our customers through multiple channels in a truly effective way.

Cosa non ti piace di Respond.io?

That it is not possible to loop or launch a workflow from another effectively

Quali problemi sta risolvendo Respond.io e in che modo ciò ti avvantaggia?

Unify communication channels with my clients