Recensioni sulla gestione dei contenuti Salesforce e dettagli sul prodotto

Decollando dalla sua lunga storia come fornitore di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti, Salesforce CMS offre una piattaforma di gestione dei contenuti ibrida che sfrutta i dati dei clienti per creare e fornire ai clienti contenuti personalizzati basati sul comportamento. I creatori di contenuti possono scegliere da un elenco di tipi di contenuto predeterminati o personalizzarne uno e redigere facilmente il contenuto all'interno dell'app senza bisogno di codifica. Una caratteristica unica di Salesforce CMS sono le raccolte di contenuti, che sono come le playlist musicali ma per i contenuti e possono essere aggiunte a diverse esperienze utente. Gli esperti di marketing possono scegliere tra due content builder What You See Is What You Get (WYSIWYG): Experience Builder e Commerce Page Designer. Salesforce CMS offre una vera esperienza omnicanale di contenuti incentrati sul cliente, affrontando i punti deboli, i desideri, le domande e le esigenze dei clienti.