Le migliori piattaforme di community online sono diventate una parte fondamentale in molte strategie di business. I consumatori sono sempre più alla ricerca rapporti più profondi con i marchi, costruito su un senso di fiducia, affinità e rispetto. Le piattaforme della community possono aiutare a formare queste connessioni durature.
Questi strumenti forniscono un ambiente in cui gli educatori online possono riunire gli studenti per discutere i corsi, oppure i leader aziendali possono formare tribù di sostenitori dedicati. Gli strumenti giusti forniscono accesso alle risorse per i membri della comunità, oltre ad aiutarli a creare relazioni legate al marchio.
Secondo gli studi, le comunità online migliorano coinvolgimento del 21%. Plus, 68% di aziende affermano che le loro comunità aiutano a generare nuovi lead, mentre il 66% afferma che migliora la fidelizzazione dei clienti.
Per aiutarti a scoprire da solo i vantaggi delle community, abbiamo individuato alcune delle migliori piattaforme di community online per il 2025.
Mighty Networks è molto più di una delle migliori piattaforme di community online, è in realtà una soluzione all-in-one per creatori di contenuti e imprenditori che cercano di rafforzare le relazioni con i clienti. La soluzione include un generatore di corsi online, a costruttore di siti web, editor e sistema di gestione dei contenuti, nonché una piattaforma di appartenenza e community.
Il set di strumenti intuitivo include una gamma di modi per personalizzare le tue esperienze con le comunità. È possibile creare categorie di membri, sottogruppi e chat box. Sarai anche in grado di monetizzare la tua piattaforma in una varietà di modi diversi. Grazie all'integrazione con Zapier, è anche facile collegarlo a una serie di altri strumenti.
Mighty Networks offre una prova gratuita per cominciare e sconti sui pacchetti annuali. I pacchetti annuali includono:
Come Mighty Networks, Thinkific è molto più di una semplice piattaforma comunitaria. Se sei un insegnante o hai qualcosa di prezioso da condividere con il tuo pubblico di destinazione, Thinkific ti aiuterà a monetizzare le tue conoscenze. La soluzione viene fornita con un editor drag-and-drop per la creazione di corsi, un sistema di gestione dell'apprendimento e strumenti di pagamento.
Con Thinkific, puoi creare e condividere qualsiasi tipo di contenuto desideri, dai video agli articoli. Inoltre, ci sono modelli per iniziare, quindi non hai bisogno di molte conoscenze preliminari sulla creazione di corsi. Come ulteriore vantaggio, puoi personalizzare ogni punto di contatto, dai dati del corso, alle chat box. Il Thinkific il sistema si integra anche con strumenti come Shopify, Salesforce e Mailchimp.
È disponibile una prova gratuita Thinkific. Avrai anche accesso a un pacchetto "gratuito" completo con un account amministratore del sito e corsi limitati per studenti illimitati. Pagare un piano annuale ti dà il 20% di sconto al mese, con prezzi come:
Tribe è una soluzione software per comunità online progettata specificamente per la creazione di relazioni con il pubblico e nient'altro. La soluzione è altamente personalizzabile, consentendo un'esperienza completamente in white label, in cui puoi aggiungere facilmente tutti i colori e i loghi del tuo marchio. Ci sono anche tantissimi strumenti per il coinvolgimento dei clienti, comprese le notifiche omnicanale per i membri.
Le comunità che crei potranno accedere al proprio account utilizzando le credenziali dei social media, accedere al self-service e agli strumenti di supporto e fornire feedback al tuo marchio. Sono disponibili opzioni per l'implementazione di script di codice personalizzati e il monitoraggio degli approfondimenti con Google Analytics. Puoi persino creare le tue app all'interno di Tribe.
Puoi iniziare gratuitamente con Tribe per un massimo di 100 membri, senza bisogno di carta di credito. Successivamente, vengono offerti pacchetti annuali a tariffa scontata:
Sebbene sia allettante cercare le migliori piattaforme di community online con particolare attenzione alla ricchezza delle funzionalità, vale anche la pena valutare la facilità d'uso. Circle, sebbene non così avanzato come alcune altre opzioni in questo elenco, è l'ideale per i principianti che vogliono semplificarsi la vita. Puoi facilmente impostare forum di discussione, facilitare la messaggistica privata e gestire i contenuti.
Il design semplicistico e moderno di Circle significa che gli amministratori possono moderare le proprie comunità, connettersi con il proprio pubblico e offrire un'esperienza complessiva migliore anche ai propri membri. C'è un'app nativa per l'ecosistema Apple. Puoi anche integrare la tua community in un sito Web esistente, in un prodotto o in una pagina di corso online.
I prezzi di Circle iniziano con una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare la funzionalità della soluzione. Non è necessaria alcuna carta di credito per iniziare. I piani a pagamento includono:
Se, come molti imprenditori, hai già un sito web che desideri incorporare con le funzionalità della community, ha senso scegliere una soluzione che si integri nel tuo investimento esistente. BuddyBoss è un plugin per WordPress che porta la funzionalità della community nel tuo WordPress portale. Sebbene la soluzione non sia avanzata come alcune opzioni, come Might Networks, ha molte funzionalità.
Puoi utilizzare BuddyBoss per impostare feed di attività personalizzati e notifiche per i membri, nonché messaggi di gruppo e privati. Ci sono elenchi di membri, gruppi sociali e post e persino l'accesso all'hosting di eventi dal vivo tramite Zoom. Buddy Boss è anche una delle poche piattaforme della community a supportarne altre WordPressLMS (Learning Management Systems) basato su integrazioni con strumenti come LearnDash.
Il prezzo di BuddyBoss dipenderà dal fatto che desideri creare un sito Web o un'app. Puoi progettare 1 sito per $ 228, 5 siti per $ 288 o 10 siti per $ 388. Tutti i pacchetti hanno le stesse caratteristiche chiave. Per la progettazione di app, i prezzi partono da $ 179 al mese se pagati annualmente e puoi persino fare la creazione dell'app per te.
PeerBoard, una delle opzioni più semplici per il software di community online sul mercato, consente alle aziende di creare forum, gruppi online e altre forme di community in pochissimo tempo. Puoi creare un ambiente in cui i clienti possono trovare contenuti come articoli, mostrare feed personalizzati agli utenti e persino creare spazi privati per le discussioni.
PeerBoard ti garantisce inoltre la possibilità di progettare la tua community in base alle tue esigenze. Puoi scegliere tra diversi colori e caratteri per abbinare il marchio del sito web. Ci sono anche strumenti di moderazione per la gestione dei membri. Come bonus aggiuntivo, PeerBoard si integra naturalmente con una gamma di strumenti popolari, tra cui WordPress, Thinkifice Shopify.
PeerBoard è una delle migliori piattaforme di community online per chi è alla ricerca di un generoso pacchetto gratuito. Puoi utilizzare il sistema con controlli completi sulla privacy, domini personalizzati, plug-in e personalizzazione del tema gratuitamente. I pacchetti a pagamento includono:
Il discorso è uno strumento fenomenale per creare esperienze di forum online con una creatività infinita. La piattaforma open source al 100% ti consente di mantenere il controllo completo sulla directory della community e sugli elenchi di appartenenza. Puoi creare forum di discussione ed eseguire e gestire facilmente un forum all'interno di un comodo back-end.
L'ecosistema Discourse è progettato per essere facile da usare e intuitivo, con una gamma di funzionalità come il blocco dello spam, la moderazione e le notifiche. C'è anche un sistema di fiducia automatico, che aiuta a garantire che le tue conversazioni siano vantaggiose e riduce al minimo lo spam. L'ambiente open source si integra anche con strumenti come Slack, Zendesk e WordPress.
Sebbene il software stesso sia gratuito, dovrai comunque pagare di hosting e manutenzione per il tuo forum. I prezzi di questi servizi includono:
Vanilla Forums è simile in molti modi a Discourse, con una versione open source che puoi utilizzare per creare soluzioni da zero. Tuttavia, le funzionalità che otterrai qui sono un po 'più complete. Puoi creare un centro assistenza knowledgebase all'interno della tua comunità in modo che i clienti possano servire più facilmente se stessi. Sono disponibili anche forum di discussione e domande e risposte.
Vanilla Forums compie ulteriori passi per garantire alle aziende il maggior successo possibile quando creano nuove comunità. C'è un team dedicato al successo dei clienti a bordo che ti guida attraverso il lancio della tua community e ti aiuta a definire percorsi strategici per il futuro.
Vanilla fornisce imballaggi flessibili e piani per le aziende di medie dimensioni, fino alle grandi imprese. C'è anche la possibilità di accedere a un manager del team di successo dedicato. Tuttavia, la società non fornisce alcun prezzo trasparente sul sito web.
Slack è uno degli ambienti più noti per la costruzione di comunità nel mondo moderno. La soluzione è rapidamente emersa come ambiente di riferimento per la collaborazione e la comunicazione professionale negli ultimi anni, in particolare durante la pandemia. Slack consente alle aziende di organizzare gli utenti in canali, dove possono avere discussioni pubbliche e private, riunioni e altro ancora.
Puoi impostare riunioni video senza problemi, condividere contenuti e collegamenti e persino progettare automazioni del flusso di lavoro per rendere i team più produttivi. Esistono anche soluzioni di sicurezza integrate come la gestione delle chiavi aziendali per mantenere le conversazioni sicure. Slack si integra anche con un'ampia varietà di altri strumenti, come Google Drive, Office 365 e Zoom.
Le opzioni di prezzo di Slack iniziano con un pacchetto gratuito per canali privati e pubblici illimitati, 10 messaggi ricercabilisages, voce e video e condivisione di file. I pacchetti a pagamento includono:
Probabilmente una delle soluzioni più semplici per la creazione di comunità online, i gruppi di Facebook aiutano da anni le aziende a connettersi con le loro comunità. Questo ambiente consente agli imprenditori e ad altri leader aziendali di creare uno spazio in cui persone che la pensano allo stesso modo possono parlare, sfogliare i contenuti e scoprire nuove intuizioni dal tuo marchio.
I gruppi di Facebook sono ottimi per aumentare la consapevolezza di un'azienda, nonché per ottenere informazioni sulle esigenze e le preferenze dei clienti attraverso l'ascolto sociale. Puoi persino assegnare ruoli come "mentore" ai tuoi membri più fedeli.
I gruppi di Facebook sono gratuiti, ma potresti dover pagare se desideri creare annunci all'interno del panorama di Facebook per promuovere il tuo gruppo. Non sarai nemmeno in grado di personalizzare molto il tuo ambiente per scopi di branding.
Ci sono una manciata di opzioni di software per comunità online oggi sul mercato a cui potresti essere in grado di accedere gratuitamente. Molte soluzioni vengono fornite con prove gratuite, quindi puoi testare la funzionalità del servizio prima di iscriverti a un pacchetto a pagamento, questo è il caso di marchi come Thinkific e potenti reti.
I piani gratuiti per sempre sono meno comuni, ma sono disponibili. C'è un pacchetto gratuito per Tribe per un massimo di 100 membri e PeerBoard ha uno dei pacchetti gratuiti più generosi sul mercato, con accesso a u illimitatosage e una serie di funzioni.
Tuttavia, mentre potresti essere in grado di ottenere alcune funzionalità gratuitamente, le opzioni disponibili saranno molto limitate. Ci sono buone possibilità che dovrai scendere a compromessi sul numero di persone che possono unirsi alla tua community, nonché sulla quantità di contenuti che puoi condividere e archiviare.
I pacchetti gratuiti possono anche limitare le tue capacità di branding e impedirti di rimuovere il logo di un creatore di comunità dal tuo ambiente. In generale, otterrai funzionalità e libertà molto più avanzate da un pacchetto premium.
La migliore piattaforma di community online è una soluzione che consente ai leader aziendali e ai creatori di corsi di creare uno spazio online sicuro in cui i membri possono interagire tra loro e con l'azienda. Alcune soluzioni sono dotate di semplici funzioni di forum e chat, mentre altre hanno directory dei membri, condivisione dei contenuti e una gamma di opzioni di coinvolgimento, come sondaggi e quiz.
L'esatta funzionalità del software della tua comunità online dipenderà dalla soluzione che scegli. Strumenti come Thinkific concentrati maggiormente sulla creazione di comunità per gli studenti dei corsi online, con strumenti per creare il tuo corso integrati. Soluzioni come Discourse forniscono un ambiente forum più semplice per la chat della comunità.
Una piattaforma di community online fornisce alle aziende tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per creare una tribù dedicata di seguaci e sostenitori delle loro aziende. Esistono strumenti per facilitare discussioni coinvolgenti sul tuo marchio e aumentare le tue possibilità di fidelizzazione dei clienti.
Le community del marchio dei clienti possono aiutarti con l'ascolto sociale, così puoi saperne di più su ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno dalla tua azienda, oltre al self-service grazie alle basi di conoscenza.
Più i tuoi clienti diventano coinvolti nella tua comunità, più si sentiranno connessi alla tua attività in generale. Con una piattaforma della community online, puoi:
Le caratteristiche esatte di cui avrai bisogno dalla tua piattaforma della community online dipenderanno da ciò che desideri ottenere con il tuo nuovo ecosistema. In generale, le caratteristiche più importanti riguarderanno il coinvolgimento e la gestione dei membri della tua comunità.
Alcuni degli strumenti più importanti da cercare includono:
Una piattaforma comunitaria si impegna ad aiutare le aziende a creare siti sociali che riuniscano le persone per discutere di argomenti comuni. Una piattaforma di abbonamento è più focalizzata sul controllo dell'accesso a determinati contenuti. Ci sono meno funzionalità in una piattaforma di abbonamento per aiutare i membri a stabilire relazioni tra loro.
Le aziende possono utilizzare le comunità online per costruire relazioni migliori con clienti e membri. Ciò si traduce in una migliore fedeltà al marchio, un maggiore valore della vita del cliente e maggiori opportunità di upselling e cross-selling.
Il modo migliore per far crescere la piattaforma della tua community è renderlo il più coinvolgente e prezioso possibile. Misura regolarmente l'analisi e assicurati di adottare una forte cultura della community. Fai di tutto per assicurarti che i tuoi membri si sentano inclusi.
Le migliori piattaforme di community online sono disponibili in una gamma di forme e dimensioni per soddisfare le diverse esigenze. Trovare l'opzione giusta per te significa esplorare tutti i diversi prodotti disponibili e decidere a quali funzionalità devi dare la priorità. Alcune fantastiche opzioni includono:
Quali sono le tue piattaforme della community preferite? Condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto.