Il software per il servizio clienti è una suite di strumenti progettati per aiutare le aziende a gestire, supportare e migliorare le interazioni con i clienti. In genere include funzionalità per l'emissione di ticket, chat dal vivo, basi di conoscenza e automazione delle richieste comuni dei clienti, con l'obiettivo di semplificare il processo di assistenza clienti e migliorare la soddisfazione del cliente.
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