Il software di automazione dei processi è uno strumento tecnologico progettato per automatizzare attività, processi e flussi di lavoro di routine all'interno di un'organizzazione, riducendo così al minimo l'intervento manuale, riducendo gli errori e aumentando l'efficienza. Consente alle aziende di semplificare le operazioni in varie funzioni come finanza, risorse umane, servizio clienti e IT utilizzando algoritmi e regole definite per eseguire una sequenza di attività. Automatizzando le attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, consente ai dipendenti di concentrarsi su un lavoro più strategico e creativo, migliorando la produttività e l'efficacia operativa.
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