Che cos'è il software per webinar?
Abbreviazione di "seminari basati sul Web", i webinar sono presentazioni virtuali, workshop, conferenze, conferenze e altri eventi per un pubblico previsto. I webinar vengono utilizzati per insegnare, formare o dimostrare un argomento e, più recentemente, commercializzare e vendere prodotti e servizi. A seconda che siano live o preregistrati, i webinar possono essere interattivi, con i partecipanti che possono interagire con l'host per porre domande, fornire feedback, partecipare a sondaggi e parlare con altri partecipanti, tra gli altri.
Decollando da questo, il software per webinar è uno strumento o una piattaforma che viene utilizzato per creare, trasmettere e gestire webinar, monitorare e analizzare le loro prestazioni, nonché monetizzare i loro contenuti. Può essere un programma locale che viene scaricato e installato su un computer o un'app basata su cloud che trasmette webinar da un browser Internet.
Oltre alla trasmissione di webinar, il software consente agli host e agli organizzatori di webinar di gestire gli elenchi dei partecipanti, inviare ai partecipanti le loro credenziali e le informazioni di accesso per accedere alle sessioni e consentire la collaborazione tra host e partecipanti.
Perché utilizzare il software per webinar: vantaggi chiave da considerare
Il software per webinar ti consente di essere virtualmente presente ovunque si trovi il tuo pubblico e ogni volta che vuole consumare contenuti. Quando si tratta dei vantaggi del software per webinar, questo graffia a malapena la superficie.
Il software per webinar ha fatto molta strada da quando le prime soluzioni per webinar sono state lanciate negli anni '1990. Insieme a questa evoluzione è arrivata una serie di casi d'uso che hanno dimostrato di funzionare tra coloro che l'hanno utilizzato.
Marketing e promozioni
L'uso dei webinar nel marketing e nelle promozioni è in linea con la tendenza crescente di fornire contenuti preziosi e utili ai tuoi clienti target, che tu sia un'azienda B2C o B2B. Lo scopo principale dell'utilizzo del software per webinar è la diffusione di informazioni e contenuti, da idee complesse ad argomenti casuali.
Il software per webinar può svolgere un ruolo in ogni fase del funnel di marketing.
- Fase di consapevolezza. Le aziende hanno utilizzato i webinar per mettere in evidenza un nuovo concetto (consapevolezza dell'idea), indirizzare l'attenzione su un problema (consapevolezza del problema) e presentare una nuova opzione per soddisfare un bisogno o un desiderio insoddisfatto (consapevolezza della soluzione). A causa dell'ampio pubblico che il software per webinar può raggiungere, crea una strada per un'azienda per generare interesse iniziale per una nuova idea, prodotto o servizio. Inoltre, ti consente di catturare la fiducia del tuo pubblico fin dall'inizio della relazione business-to-client/business-to-customer.
- Fase di considerazione. Puoi utilizzare il software per webinar per creare una preferenza prioritaria per le tue offerte tra i clienti che stanno confrontando soluzioni per risolvere un problema, soddisfare un bisogno o soddisfare un desiderio. Poiché i webinar sono molto coinvolgenti, coltivano relazioni più significative attraverso contenuti approfonditi e imitano conversazioni faccia a faccia in un ambiente virtuale.
- Fase di conversione. Il software per webinar è molto potente nel persuadere i clienti pronti all'acquisto ad acquistare ciò che stai vendendo. Ti offre una piattaforma per rispondere alle domande, affrontare i punti di attrito e dimostrare il valore dei tuoi prodotti e servizi nello stato in cui i tuoi potenziali clienti sono più pronti per l'acquisto.
I webinar hanno dimostrato di essere uno strumento di marketing e promozioni estremamente efficace che è diventato una tattica fondamentale tra molte aziende in numerosi settori.
Istruzione
I webinar sono uno strumento didattico efficace, soprattutto in questi giorni in cui l'e-learning è in rapida crescita. Poiché la maggior parte delle persone apprende visivamente, il software per webinar fornisce aule virtuali ricche di contenuti multimediali che consentono a insegnanti, istruttori e coach di guidare il pubblico attraverso una lezione in modo efficace con l'uso di ausili visivi come presentazioni di diapositive e video. Indipendentemente dal fatto che venga utilizzato da grandi istituzioni come scuole, college e università, o da piccoli centri di apprendimento o istruttori solisti, il software del sito Web facilita un'istruzione più coinvolgente ed efficace. Un altro vantaggio è che espande il potenziale del pool di potenziali iscritti e studenti oltre i confini geografici.
Incontri e Convegni
Sebbene i webinar siano spesso utilizzati per trasmettere contenuti a un pubblico pubblico, ciò non significa che non possano essere utilizzati per eventi privati e interni come riunioni aziendali e conferenze di settore. Perché spendere migliaia di dollari per affittare una sede se puoi utilizzare il software per webinar e continuare a coinvolgere il tuo pubblico e ottenere i tuoi pasticcisage a una frazione del costo senza diminuire l'impatto (a patto che tu faccia il tuo webinar nel modo giusto)? Le organizzazioni di tutte le dimensioni possono utilizzare il software webinar per condurre riunioni importanti e trasmettere annunci a livello aziendale.
Il bello del software webinar è che il contenuto può essere registrato, archiviato e archiviato automaticamente. Il webinar registrato diventa un riferimento on-demand a cui i dipendenti possono accedere in un secondo momento, se e quando necessario. Questo contenuto self-service diventa una risorsa a lungo termine per la comunicazione interna, l'istruzione e la consapevolezza.
Riunioni e conferenze trasmesse in streaming tramite software webinar sono particolarmente vantaggiose per le organizzazioni multinazionali in quanto elimina la necessità per i partecipanti interessati di recarsi in una sede fisica.
Aumenta il coinvolgimento del pubblico
I webinar sono eventi altamente vendibili. Con la giusta strategia e tattica, è facile entusiasmare il tuo pubblico. Sapere che un annuncio, una riunione, una conferenza, una lezione o una presentazione verranno trasmessi in diretta aggiunge gravità all'evento. Un'efficace promozione pre-webinar farà sentire i partecipanti che faranno parte di qualcosa di importante, eccitante e degno di nota. Inoltre predispone il tuo pubblico a essere più partecipativo durante il webinar stesso.
Inoltre, i relatori possono sfruttare le funzionalità del software webinar come sondaggi, sondaggi e comunicazioni dal vivo per suscitare interesse. Questi fanno sentire gli spettatori più coinvolti, aumentano la ricezione e aiutano le idee a farsi strada meglio.
Le funzionalità del software webinar creano anche pietre miliari memorabili nella tua presentazione e takeaway "appiccicosi", amplificando l'effetto delle tue presentazioni anche dopo che sono terminate.
Evidenzia credenziali
Pochissimi strumenti online possono battere il software per webinar in termini di autorità edilizia. I webinar forniscono a individui, aziende e organizzazioni una piattaforma per costruire una leadership di pensiero mettendo in evidenza il loro track record, dimostrando competenze in nicchie, discipline e aree in cui si trovano e fornendo valore in anticipo con informazioni pertinenti e utili. Il software per webinar può essere utilizzato anche per creare contenuti multimediali condivisibili, che possono dare il via al passaparola positivo per il tuo marchio.
Chi utilizza il software per webinar
Tutti coloro che desiderano diffondere informazioni, creare contenuti e condividere informazioni preziose e utili possono utilizzare il software webinar. Tuttavia, è particolarmente utile per i seguenti segmenti:
Team di marketing e vendita
Lo slogan "Content is King" domina da anni il mondo del marketing online e per una buona ragione. I clienti ora sono più perspicaci e le tattiche di marketing e vendita hard-sell non sono efficaci come prima. La costruzione di relazioni è importante per facilitare il flusso del percorso dell'acquirente.
È qui che entra in gioco il software per webinar in quanto aiuta i team di marketing e vendita a presentare prodotti e servizi in un modo che fornisca valore (risponde alla domanda dei clienti "cosa c'è per me?"). Il software per webinar è altamente personalizzabile, il che significa marketing e venditesages possono essere personalizzati per soddisfare esigenze specifiche e punti deboli dei clienti con cui stai interagendo.
Gli strumenti per i webinar possono anche integrarsi con altre piattaforme di marketing e vendita digitali, rendendo conveniente l'aggiunta di risorse con il marchio alle presentazioni.
Formatori
Insegnamento e apprendimento sono concetti che non sono più confinati tra le quattro mura delle aule fisiche e i webinar hanno consentito all'e-learning di progredire verso ciò che è oggi. Vantando una perfetta integrazione con una serie di sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS), gli educatori possono condurre webinar dal vivo per un'esperienza di apprendimento più vicina a un ambiente faccia a faccia e, allo stesso tempo, caricare sessioni registrate in modo che gli studenti possano imparare al proprio ritmo .
Un certo numero di LMS ha un software webinar integrato con funzionalità specifiche per l'apprendimento/insegnamento come quiz e funzioni per prendere appunti, ma ci sono anche strumenti per webinar autonomi realizzati appositamente per gli educatori che possono essere facilmente collegati a vari LMS.
Coach per lo sviluppo personale
Strettamente legati agli educatori sono i coach dello sviluppo personale. Questi includono life coach, career coach, professionisti della salute mentale e terapisti delle relazioni, solo per citarne alcuni. Invece di incontrarsi faccia a faccia o chiedere ai clienti di venire nel loro ufficio, il che può essere un punto di attrito, i coach possono sfruttare il software webinar per condurre virtualmente sessioni con i clienti. I webinar possono anche ridurre la frequenza di cancellazioni e rinvii poiché vengono eliminati alcuni fattori esterni che potrebbero impedire ai clienti di procedere con gli appuntamenti programmati come traffico e maltempo.
Creatori di contenuti e influencer
Ad un certo punto, i creatori di contenuti e gli influencer devono differenziarsi dagli altri che si trovano nella loro stessa nicchia. Uno dei modi per farlo è utilizzare il software webinar per coltivare un gruppo coinvolto di follower e comunità attraverso contenuti informativi e utili che li ricompenseranno con vittorie rapide.
Diversi tipi di software per webinar
Non esiste un approccio con lo stampino per l'utilizzo dei webinar. In effetti, i webinar sono più efficaci quando vengono utilizzati in linea con obiettivi specifici.
Diversi tipi di webinar richiedono diversi tipi di software. Ecco alcune delle classificazioni di software per webinar più comuni che potresti incontrare.
Software per webinar sempreverde
Questo tipo di tecnologia di hosting di webinar ti consente di creare eventi online con contenuti di rilevanza attuale e futura. In altre parole, questa è una piattaforma webinar per la trasmissione di argomenti webinar sempre attuali.
I vantaggi di un webinar evergreen includono:
- Riutilizza lo stesso contenuto del webinar per un futuro considerevole, diminuendo così il tempo necessario per elaborare gli argomenti del webinar
- Creazione di contenuti una tantum che possono essere monetizzati ripetutamente per diversi segmenti di pubblico
- Genera leadership di pensiero su un traffico molto ricercato per un lungo periodo di tempo
I webinar Evergreen possono essere live o preregistrati.
Software per webinar automatizzato
Il software per webinar automatizzato ti dà la possibilità di pubblicare webinar preregistrati accessibili solo a date e orari predeterminati. Questo approccio "a tempo limitato" ha una serie di vantaggi tra cui:
- Aumentare le iscrizioni e migliorare la partecipazione del pubblico stimolato da un senso di scarsità
- Apri più programmi webinar in quanto non dipende dalla disponibilità del relatore
- Tempo risparmiato e tempo guadagnato dall'automazione della consegna dei contenuti
Software per webinar su richiesta
Simile a una soluzione webinar automatizzata, il software webinar on-demand trasmette webinar preregistrati. La differenza è che, invece di offrire agli spettatori un accesso limitato durante i programmi prestabiliti, le tecnologie webinar su richiesta rendono sempre disponibile il contenuto preregistrato.
L'utilizzo del software webinar su richiesta offre i seguenti vantaggi:
- L'accesso su richiesta consente agli organizzatori di webinar di catturare un pubblico più vasto
- Gli spettatori possono rivedere il webinar più volte, creando più opportunità per loro di rispondere a un invito all'azione
- L'accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, rende più facile per i tuoi spettatori condividere contenuti che possono tradursi in un marketing organico del passaparola
Software per webinar just-in-time
Un programma o un'app webinar just-in-time viene utilizzato per trasmettere webinar preregistrati che offrono ai partecipanti interessati la possibilità di partecipare a una sessione che inizia pochi minuti dopo essere atterrati sulla pagina di registrazione (da qui, il termine "just in time") . Questa pianificazione viene creata dinamicamente ogni volta che qualcuno visita la pagina di destinazione di un webinar e viene visualizzata insieme ad altre pianificazioni che avverranno in date successive.
Una tecnologia relativamente nuova per i webinar, i webinar just-in-time stanno diventando sempre più popolari per molte ragioni positive:
- Crea un costante senso di urgenza
- I partecipanti possono partecipare immediatamente a una sessione che rappresenta il culmine del loro interesse
- Aumenta le metriche chiave delle prestazioni dei webinar come la partecipazione, il livello di coinvolgimento e il tasso di conversione
Esistono numerose piattaforme webinar all-in-one che possiedono le funzionalità delle quattro soluzioni discusse sopra. Se pensi di utilizzare tutti questi tipi di software per webinar a un certo punto, optare per un'app per webinar con tutte queste funzionalità potrebbe essere la tua migliore opzione.
Caratteristiche del software webinar
Comprendere le caratteristiche comuni di una soluzione webinar è il primo passo prima di ottenerne una. Queste informazioni ti aiuteranno a restringere le tue soluzioni webinar in base alle loro capacità, assicurandoti che il software selezionato sia in grado di svolgere tutte le funzioni di cui hai bisogno.
Di seguito sono elencate le caratteristiche tipiche del software webinar. Esamina questo elenco, scegli gli attributi più adatti alle tue esigenze, quindi utilizza questi come criteri per scegliere la piattaforma da acquistare o a cui abbonarsi.
Allo stesso modo, di seguito sono descritte ulteriori funzionalità del software per webinar. Questi sono belli da avere e non avere queste funzionalità non ti impedirà di lanciare il tuo primo webinar. Tuttavia, ti offrono funzionalità aggiuntive che potresti trovare utili man mano che diventerai un utente più esperto in futuro.
Funzionalità standard del webinar
Marchio personalizzato
Che tu sia un'azienda o un individuo, il branding è fondamentale se vuoi che i tuoi webinar generino consapevolezza, creino affinità e generino ricordo. Ciò è particolarmente importante se intendi utilizzare i webinar come tattica di marketing e promozioni di base. Ti consente di allegare la tua azienda o il tuo nome alle idee, ai prodotti o ai servizi che stai presentando. I webinar personalizzati dovrebbero essere una funzionalità non negoziabile quando si sceglie il software per webinar, ma potrebbe non essere disponibile per le versioni gratuite.
Accesso basato sul ruolo
Analogamente agli eventi faccia a faccia, la gestione del comportamento dei partecipanti durante un webinar è fondamentale per garantire un flusso regolare della discussione. L'accesso basato sui ruoli consente agli host di limitare l'uso di determinati strumenti in base ai ruoli. Ciò garantisce che l'interazione con il pubblico avvenga sempre a discrezione dell'oratore. Dirige anche l'attenzione dei partecipanti dove l'oratore lo desidera in un dato momento. Ad esempio, i relatori possono disattivare l'audio dei partecipanti, disabilitare le conversazioni tra partecipanti e limitare la condivisione dello schermo all'ospite e ai co-conduttori, solo per citarne alcuni.
Registrazione
Questa funzione consente agli host dei webinar di registrare le proprie sessioni per la visualizzazione successiva. I webinar registrati possono essere pubblicati su un sito Web personale o altrove su Internet affinché chiunque possa guardarli o scaricarli in un secondo momento. Alcuni siti Web includono persino gateway di pagamento, che richiedono ai visitatori di pagare una tariffa prima di accedere a un webinar registrato. Questa funzionalità estende anche la durata di conservazione dei contenuti consentendo di riutilizzare i webinar dal vivo come eventi automatici preregistrati, su richiesta e just-in-time.
Iscrizione
Una componente vitale di un webinar di successo è un processo di registrazione facile e senza interruzioni. Una funzione di registrazione integrata consente ai partecipanti interessati di iscriversi a un webinar all'interno dell'app e consente agli organizzatori di controllare la partecipazione senza lasciare la piattaforma. Alcuni software per webinar consentono inoltre agli host di creare landing page, inviare materiali collaterali e impostare sequenze di e-mail automatizzate (promemoria, ecc.) all'interno dell'app.
Chat dal vivo del partecipante
Uno dei modi più semplici per incoraggiare il coinvolgimento e la partecipazione del pubblico durante un webinar è tramite la chat dal vivo. Esistono tre modi principali in cui la chat dal vivo potrebbe funzionare: messaggi privatisages inviato al presentatore, public messages visibile all'intero gruppo e messaggi privatisageviene inviato ad altri partecipanti. Gli host possono utilizzare la chat dal vivo per raccogliere domande per la parte di domande e risposte del webinar e fornire ai partecipanti un modo per conversare tra loro per rendere la discussione più ricca.
Sondaggi e sondaggi
I sondaggi e i sondaggi sul pubblico in tempo reale forniscono all'oratore punti di discussione specifici che consentono loro di adattare i propri messaggisage sulla base delle risposte dei partecipanti. Ciò offre ai relatori spunti per ruotare il contenuto della loro presentazione all'interno del webinar stesso (applicabile per i webinar dal vivo) in un modo che sia più pertinente e risuonerà maggiormente con i partecipanti. Inoltre, consente ai partecipanti di valutare il webinar e fornire feedback, commenti e suggerimenti durante o appena prima della fine della sessione.
Caratteristiche principali del software per webinar da cercare
Analisi degli eventi
Il monitoraggio delle metriche chiave delle prestazioni prima, durante e dopo una sessione è importante per migliorare le prestazioni dei tuoi webinar futuri. L'analisi degli eventi offre approfondimenti su diverse aree di performance dei webinar come tasso di partecipazione o tasso di registrazione, tasso di partecipazione, tasso di abbandono (e dove in particolare durante la sessione i partecipanti se ne vanno), tasso di completamento, tasso di conversione (se offri prodotti e servizi durante il webinar) e velocità di download (se invii materiali scaricabili) solo per citarne alcuni. Questo ti darà un'idea di cosa hai fatto bene e puoi ripetere nei webinar successivi e cosa deve essere ottimizzato. Un certo numero di app per webinar fornisce una dashboard che ti offre una visione a volo d'uccello di come sta andando il tuo webinar a colpo d'occhio.
Rapporti sui partecipanti
Questa funzione raccoglie le informazioni sui partecipanti per l'analisi. I dati raccolti possono essere utilizzati per segmentare i lead che possono essere alimentati tramite e-mail di follow-up e altre forme di comunicazione. Se raccogli informazioni demografiche, puoi adattare la tua sensibilizzazione post-webinar in base ai profili dei partecipanti ed eseguire un'analisi approfondita del pubblico.
Integrazioni dei social media
Uno dei modi migliori per promuovere il tuo webinar per aumentare il suo tasso di registrazione è attraverso i social media. Il software per webinar che si integra facilmente con varie piattaforme di social media ti consente di ottenere più visibilità per il tuo evento e di trasmettere contemporaneamente i tuoi contenuti su diversi canali, aumentando il pubblico. I contenuti trasmessi sui social media sono anche facilmente condivisibili, espandendo la portata dei tuoi contenuti oltre il tuo pubblico di destinazione iniziale. Inoltre, l'integrazione dei social media genera un interesse avanzato per i tuoi successivi webinar.
Integrazioni software
Questa funzione ti consente di connettere il tuo software webinar con altre app per funzionalità aggiuntive. Ad esempio, se stai attualmente utilizzando un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), puoi connettere la tua piattaforma webinar in modo che tutti gli iscritti vengano automaticamente incanalati nella tua lista e-mail. Puoi anche collegare la tua soluzione webinar al tuo sito web o al generatore di pagine di destinazione per aumentare la visibilità sulle tue risorse web di proprietà. Alcune app per webinar possono anche connettersi a strumenti più specifici del settore come software di gestione delle risorse digitali, sistemi di gestione dell'apprendimento e sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale.
Considerazioni importanti sulla scelta del software per webinar
Non tutte le opzioni del software webinar sono uguali. Quando scegli un'app per webinar, soprattutto se la stai pagando, è importante considerare i fattori chiave per assicurarti di ottenere il valore del tuo investimento e raggiungere i tuoi obiettivi del webinar.
Ecco un elenco di controllo degli elementi importanti che dovresti valutare quando scegli quale piattaforma webinar utilizzare:
Qualità video
Anche il webinar meglio concettualizzato e ben organizzato fallirà se la qualità del video è scadente. Lo stesso vale per l'audio. Come mezzo audiovisivo, una buona qualità dell'immagine e del suono è della massima importanza affinché i webinar abbiano il massimo impatto. Immagina se i partecipanti al tuo webinar vedono un video pixelato dell'oratore. Altre bandiere rosse a cui prestare attenzione sono i ritardi video, il volume del suono, il cracking dell'audio e l'audio e il video non sincroni. Cerca un software per webinar in grado di trasmettere in streaming una risoluzione almeno HD ready (1280 x 720 pixel).
Facilità d'uso
Anche se non vuoi un software per webinar troppo sottile in termini di funzionalità, non vuoi nemmeno selezionare una piattaforma troppo complessa da usare. Dovresti essere in grado di utilizzare subito un'app per webinar senza aver bisogno dell'aiuto del tuo team IT. Cerca una soluzione per webinar che abbia un'interfaccia utente intuitiva, sia semplice da usare, con prompt di funzionalità integrati e abbia domande frequenti e risorse utente ben documentate. Una buona soluzione per webinar dovrebbe essere indipendente dall'utente in modo che anche i principianti dovrebbero essere in grado di usarla senza troppe cose da fare.
Opzioni di condivisione dello schermo
La possibilità di condividere lo schermo dovrebbe essere uno dei criteri minimi nella scelta del software per webinar. Le capacità di condivisione dello schermo possono variare tra le diverse piattaforme di webinar. Ad esempio, alcuni strumenti per webinar ti permetteranno solo di condividere il tuo schermo o il tuo video, condividerli contemporaneamente o consentire a due relatori di trasmettere i loro schermi contemporaneamente.
Assistenza clienti
Come con qualsiasi altra tecnologia SaaS (Software as a Service), scegli una soluzione webinar da un provider che offre un buon supporto clienti tramite più canali. Ciò ti garantisce di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno se e quando si verificano problemi tecnici con il software. Puoi anche beneficiare di un ulteriore supporto del servizio clienti, come un rappresentante del servizio clienti dedicato assegnato al tuo account, una ricca libreria di risorse utente e l'onboarding e la formazione di nuovi utenti.
Software di videoconferenza
Il software per webinar e il software di videoconferenza condividono una serie di caratteristiche e funzionalità. Entrambi connettono le persone tramite un flusso video utilizzando Internet e mettono a disposizione strumenti aggiuntivi per facilitare la comunicazione. La differenza principale è che il software di videoconferenza si rivolge in genere a piccoli gruppi, mentre il software per webinar può ospitare migliaia di partecipanti e trasmettere informazioni per il consumo pubblico. Le app per webinar forniscono anche più funzionalità specifiche per la presentazione rispetto alle piattaforme di videoconferenza che vengono solitamente utilizzate per le riunioni.
Piattaforme per eventi virtuali
Le soluzioni webinar e le piattaforme di eventi virtuali creano entrambe un'esperienza virtuale interattiva per i loro partecipanti, ma mentre si assomigliano in molti modi, differiscono anche in diverse aree, principalmente derivanti dallo scopo per cui sono state create. Le soluzioni webinar sono generalmente pensate per trasmettere in streaming un evento alla volta mentre le piattaforme di eventi virtuali, poiché sono progettate per replicare eventi in loco, possono trasmettere più eventi contemporaneamente. Le piattaforme per eventi virtuali consentono ai partecipanti di passare da una sessione all'altra. Mentre i webinar sono generalmente incentrati su presentazioni audiovisive, le piattaforme di eventi online hanno altre funzionalità interattive come mostre interattive, cabine web e altri tipi di spazi virtuali.
