Il miglior software CRM del 2024

Investire nel miglior software CRM è essenziale per garantire una crescita continua delle vendite.

Nel 2020, vendite eCommerce al dettaglio in tutto il mondo ammontava a un valore di 4.28 trilioni di dollari. Entro il 2022, quel numero dovrebbe raggiungere i 5.4 trilioni di dollari. Lo shopping online è tra le attività digitali più popolari al mondo e i clienti sono sempre pronti a spendere.

Tuttavia, con così tante aziende concorrenti nell'ambiente digitale di oggi, le aziende sono sottoposte a crescenti pressioni per differenziarsi se vogliono ottenere le migliori vendite.

Con il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), i marchi possono costruire relazioni con i clienti che li nutrono durante il percorso di vendita e generano infinite opportunità di crescita. Gli strumenti CRM migliorano le connessioni dell'azienda con il proprio pubblico attraverso strumenti sensazionali per la generazione di lead, il nutrimento e il servizio clienti.

La domanda è: quale software CRM è il migliore? Dai un'occhiata a questo elenco di software CRM e scoprilo.

Qual è il miglior software CRM per il 2024?

Il software di sistema CRM è un modo efficace per le aziende di connettersi con il proprio pubblico di destinazione, sviluppare relazioni più profonde con il marchio e rafforzare la fedeltà dei clienti. Gli strumenti software CRM sono considerati gli strumenti di vendita più popolari per qualsiasi azienda, seguiti dai software di prospezione sociale.

Ecco la nostra lista delle migliori opzioni CRM:

1. Pipedrive

Il miglior software CRM in assoluto

Pipedrive è uno dei migliori sistemi CRM semplici oggi disponibili, ideale per le aziende che desiderano una maggiore visibilità delle proprie strategie di vendita. Questo semplice software CRM è dotato di funzionalità avanzate dall'intelligenza artificiale, destinate a fornire alle aziende approfondimenti mirati sulle loro offerte e opportunità. Come software CRM di base, Pipedrive è incredibilmente facile da usare con un'interfaccia intuitiva, che la rende una delle piattaforme CRM più popolari con i migliori strumenti CRM da offrire.

Un rapido confronto del software CRM mostrerà che la pipeline di vendita visiva lo rende uno dei sistemi CRM più popolari, consentendogli di tracciare rapidamente le offerte attraverso varie fasi e persino di creare tag personalizzati per i lead a seconda di dove si trovano nel ciclo di acquisto. Rapporti estesi ti mostrano quanto bene ciascuna delle tue campagne sta funzionando e c'è il monitoraggio delle comunicazioni per e-mail, chat e chiamate. Gli utenti possono accedere Pipedrive anche dai loro dispositivi mobili.

Tra tutti i sistemi software CRM, Pipedrive rende facile e veloce per le aziende di tutte le dimensioni monitorare le opportunità di vendita quando e dove emergono.

Prezzi

Pipedrive offre vari piani a pagamento tra cui scegliere e puoi iniziare con una prova gratuita per testare prima la tecnologia. Il piano a pagamento iniziale per $ 14 al mese include tutte le funzionalità di base necessarie per organizzare pipeline e attività di vendita. Puoi eseguire l'upgrade fino a un account di livello "Enterprise" con onboarding personalizzato.

2. HubSpot

Il miglior software CRM per il marketing

HubSpot è meglio conosciuto come una soluzione software CRM per il marketing, le vendite e le comunicazioni con i clienti. Il HubSpot L'economia "hub" è uno stack tecnologico completo, che assiste in tutto, dall'e-mail marketing alla ricerca di potenziali clienti. HubSpot CRM è un noto software CRM aziendale ed è solo uno degli strumenti del HubSpot portfolio, accessibile gratuitamente.

I HubSpot CRM offre un ambiente completo ai professionisti delle vendite con strumenti software CRM completi, in cui possono ottenere informazioni in tempo reale sulla loro canalizzazione di vendita attraverso un dashboard intuitivo. Gli utenti possono ordinare le offerte vinte e perse, programmare appuntamenti, tenere traccia dei contratti e persino impostare parametri di riferimento delle prestazioni. La versione gratuita al 100% della soluzione significa che le aziende di qualsiasi dimensione possono iniziare immediatamente.

Un confronto del sistema CRM mostra le caratteristiche di HubSpot Il CRM spazia dagli strumenti di gestione dei lead e delle e-mail alla gestione e all'organizzazione dei contatti, oltre 300 integrazioni con strumenti digitali, funzionalità di chat dal vivo e report sulla pipeline di vendita.

Prezzi

La versione base di HubSpot Il CRM è completamente gratuito, il che lo rende uno dei software di gestione delle relazioni con i clienti più preferiti e disponibili. Quando sei pronto per l'aggiornamento, il pacchetto Starter è disponibile per $ 40, con $ 1 in gestione degli annunci, bot conversazionali limitati e 10 dashboard di reporting. I piani vanno fino a un'offerta Enterprise a circa $ 3,200 al mese, che include un'ampia segmentazione, punteggio predittivo dei lead, integrazioni API, webhook e altro ancora.

3. Freshsales

Funzionalità del software CRM per le vendite più intelligenti

Freshsales è uno strumento CRM online dotato di una suite software intuitiva progettata per semplificare il modo in cui gestisci le relazioni con i dipendenti e con i clienti. IL Freshworks L'ecosistema è composto da una serie di strumenti diversi, tra cui Freshdesk, per il servizio clienti omnicanale, freshchat, per chatbot e self-service AI, e persino il sistema di chiamata cloud Freshcaller.

Freshsales promette opportunità di generare lead fino a 10 volte più qualificati con una visione a 360 gradi delle tue strategie e pipeline di vendita. Freshsales Il CRM è dotato di punteggio dei contatti basato sull'intelligenza artificiale, previsioni in tempo reale e analisi predittiva, per aiutarti ad accelerare le tue strategie di guadagno.

Accanto ad alcuni degli strumenti più intelligenti sul mercato (inclusi i chatbot AI), Freshsales offre anche una straordinaria creazione di landing page, campagne e-mail personalizzate, monitoraggio delle visite alle pagine e una piattaforma intuitiva facile da usare.

Prezzi:

Freshsales promette una semplice struttura dei prezzi, a partire da $ 0 per il piano "Gratuito" con funzionalità limitate e $ 15 al mese per il pacchetto "Crescita" più economico quando paghi annualmente. Questo supporta 1,000 contatti di marketing, live chat, moduli web, Facebook Messenger, tracciamento di siti web e innumerevoli altre funzionalità. Puoi eseguire l'upgrade fino a un prodotto da $ 69 al mese, che supporta fino a 5,000 contatti di marketing. Se hai una serie specifica di requisiti, dovrai contattare Freshsales direttamente.

4. Zoho CRM

Il miglior software CRM per le piccole imprese

Zoho CRM è una nota soluzione CRM per le piccole imprese. Questa è riconosciuta come una delle migliori soluzioni CRM online ed è attualmente responsabile dell'alimentazione di circa 150,000 aziende in tutto il mondo. Insieme a Zoho CRM, puoi condurre riunioni di vendita e presentazioni con il tuo team all'interno del tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti, organizzare webinare persino convertire i partecipanti in nuovi lead.

I Zoho CRM offre un elenco completo di strumenti CRM che offre ai team leader una panoramica completa delle operazioni aziendali, in modo da poter monitorare le opportunità di marketing e vendita essenziali, aumentare i tassi di conversione e altro ancora. È un solido software CRM di marketing ricco di funzionalità di reportistica visiva che semplificano l'individuazione del punto in cui stai raggiungendo i tuoi obiettivi e puoi persino accedere all'analisi dal Zoho app mobile.

Zoho ha anche un assistente alle vendite integrato basato sull'intelligenza artificiale, progettato per aiutarti a prendere decisioni migliori sui clienti in base ai loro profili. Quindi, sebbene sia l'ideale per le piccole imprese, è anche una soluzione software CRM aziendale affidabile. Puoi anche accedere a strumenti di gestione dei processi e delle prestazioni e servizi di abilitazione alle vendite, come quotazioni di prezzo e script di vendita.

Prezzi:

Il prezzo parte da $ 14 al mese per il pacchetto Standard, che include regole di punteggio, flussi di lavoro, controllo della pipeline, gestione di massa della posta elettronica e dashboard personalizzati. Ci sono anche tre pacchetti di livello superiore che vanno fino al pacchetto Ultimate da $ 52 al mese, con BI avanzata e limiti di funzionalità più elevati. È disponibile una versione gratuita per un massimo di 3 utenti.

5. Salesforce

Il miglior software CRM per le imprese

Salesforce è tra le soluzioni CRM più famose oggi sul mercato, con oltre un milione di utenti in tutto il mondo e infinite funzionalità da esplorare. Il modello software completo di Salesforce viene fornito con l'accesso a un cloud di vendita per migliori opportunità di conversione, un cloud di servizi per supportare migliori esperienze dei clienti e un cloud di marketing. Questo lo rende una delle migliori piattaforme CRM di vendita disponibili oggi sul mercato.

L'ambiente Salesforce si distingue in tutto il mondo per la sua straordinaria community e gli ampi pacchetti CRM. Sono disponibili anche esperienze di apprendimento dedicate per le persone che desiderano sfruttare appieno l'ecosistema Salesforce. Puoi concludere più affari identificando in modo intelligente le opportunità all'interno del tuo modulo Salesforce e accedendo anche agli strumenti di gestione dei contatti e delle prestazioni di vendita.

Un flusso di lavoro visivo completo, integrazioni infinite e accesso ad alcune delle informazioni più avanzate sul mercato rendono Salesforce una scelta ideale per i marchi più grandi e si distinguono come una delle migliori opzioni di software CRM di marketing che puoi provare. .

Prezzi

Salesforce è un'offerta CRM completa con una gamma di prodotti e moduli tra cui scegliere. L'esatta esperienza che desideri da Salesforce determinerà quanto paghi. Puoi iniziare con un minimo di $ 25 al mese per piano utente e arrivare fino a $ 1,250 al mese per opzioni utente.

6. Chiudi

La migliore nuova soluzione software CRM

Una delle opzioni meno conosciute in questo elenco, Chiudi è un'opzione software CRM appositamente creata per i team di vendita. La soluzione viene fornita con un'interfaccia utente pulita e intuitiva, in cui le aziende possono tenere traccia delle proprie trattative e assicurarsi di non perdere mai una grande opportunità.

Una delle migliori caratteristiche di Close è la sua capacità di portare conversazioni con i clienti in diversi ambienti nello stesso spazio. Ad esempio, puoi portare SMS, chiamate, video e discussioni di messaggistica istantanea nella stessa casella di posta. Sono disponibili la registrazione e la sincronizzazione automatiche per il tuo hub di vendita, oltre a informazioni sui dati basate sull'intelligenza artificiale.

I Close CRM è perfetto per i team ibridi e remoti desiderosi di rimanere in contatto quando lavorano con lead in tutto il mondo.

Prezzi

Il prezzo per Close è semplice, a partire da circa $ 25 per utente per il piano Starter al mese. Il piano più costoso è il pacchetto da $ 145, che offre il massimo CRM all-in-one e produttività delle vendite. Ogni pacchetto include viste della pipeline, importazione ed esportazione di dati, chiamate in entrata e in uscita integrate e innumerevoli altre funzionalità.

7. Salesflare

Il miglior software CRM per l'automazione

Un'eccellente gestione delle relazioni con i clienti è più facile da realizzare quando puoi potenziare e aumentare il tuo team. Salesflare supporta le aziende nella riduzione del flusso di lavoro per il proprio team, garantendo al contempo a tutti di mantenere i dati dei propri clienti il ​​più aggiornati possibile. C'è una pipeline di vendita visiva drag-and-drop in cui puoi monitorare i progressi del team e anche l'email marketing.

Gli utenti possono monitorare i propri clienti quando visitano il loro sito Web e cercano opportunità di conversione dei lead. Puoi anche accedere automaticamente a informazioni dettagliate dettagliate sui dati di contatto dei clienti, con profili che cercano automaticamente informazioni disponibili pubblicamente sui tuoi clienti. Altre funzionalità di automazione vanno dalle opzioni di email marketing ai promemoria automatici su quando seguire i clienti.

Gli strumenti software CRM di Salesflare coprono tutto, dalle informazioni sulla forza delle relazioni ai dashboard pronti all'uso in cui è possibile tenere traccia delle metriche cruciali.

Prezzi:

Le opzioni di prezzo iniziano con il pacchetto "Crescita" per $ 29 per utente al mese, con tutte le funzionalità CRM che potresti aspettarti, oltre a tonnellate di opzioni di monitoraggio e automazione. Il pacchetto più costoso è il piano Enterprise, per $ 99 al mese per utente, con accesso a un account manager dedicato e formazione personalizzata.

8. Coinvolgimento

CRM con il piano gratuito più robusto

Coinvolgi Bay è uno strumento CRM potente e completo che può aiutare le aziende a semplificare la gestione delle relazioni con i clienti. EngageBay è un'ottima scelta per le aziende che cercano una soluzione all-in-one per le loro esigenze di gestione delle relazioni con i clienti. Il software fornisce anche forti capacità di automazione e offre un'ampia gamma dilibero per sempre' piano, che include molte delle funzionalità essenziali e dei vantaggi incentrati sul marketing come moduli personalizzati, sequenze di e-mail, popup Web e un generatore di pagine di destinazione.

Prezzi

Sebbene sia piuttosto generoso, il piano gratuito per sempre di Engagebay limita ancora il numero di sequenze, pagine di destinazione ed e-mail di marca inviate al mese.

Il piano Basic non aggiunge molte funzionalità e principalmente espande il numero di elenchi e contatti che si possono avere, oltre ad aumentare il limite di sequenze di email mensili. Il piano costa $11.99 per utente al mese (fatturato annualmente).

Il piano di crescita sblocca gli strumenti di automazione. Il piano include anche un rappresentante del servizio account EngageBay dedicato e costi $19.99 per utente ogni mese (fatturato annualmente).

Il piano Pro si basa sul piano Crescita espandendo il numero di automazioni e rimuovendo il limite al numero di contatti che puoi archiviare nel CRM. Il piano costa $39.99 per utente al mese (fatturato annualmente).

Engagebay ti dà anche la libertà di scegliere il pacchetto più adatto alle tue esigenze. Se non hai bisogno di tutto il campanello e i fischietti, scegli uno dei piani solo CRM. Tuttavia, se sei molto interessato a tutto ciò che Engagebay ha da offrire, ci sono anche piani All-in-One ricchi di funzionalità che soddisferanno anche gli utenti più esigenti.

9. AgileCRM

Il miglior software CRM con pianificazione degli appuntamenti

AgileCRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti leggero e affidabile, progettato per aiutare le aziende ad automatizzare le loro attività di vendita e marketing. L'ecosistema AgileCRM si basa sul cloud, il che lo rende altamente scalabile ed efficiente. Questo CRM SaaS è anche tra le opzioni più convenienti per i principianti.

Con un'interfaccia utente semplice e intuitiva, AgileCRM offre tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per la gestione dei progetti e dei contatti, nonché per la pianificazione degli appuntamenti, le prenotazioni e l'email marketing. Puoi vedere tutti i tuoi contatti in un unico spazio e trascinare e rilasciare facilmente le persone negli elenchi in base alla qualità dei loro contatti.

Il software CRM online all-in-one gestisce cose come il monitoraggio delle fasi e delle pietre miliari degli accordi, la ludicizzazione per i team di vendita e il servizio clienti per il monitoraggio degli eventi.

Prezzi:

C'è una versione gratuita di AgileCRM per principianti che supporta fino a 10 utenti. Ogni pacchetto premium include un'ampia selezione di funzionalità, inclusi campi dati personalizzati, punteggio lead, pietre miliari delle trattative, monitoraggio social, tecnologia helpdesk e altro ancora. I piani a pagamento partono da $ 8.99 e vanno fino a $ 47.99 per utente al mese.

10 Insightly

Il miglior software CRM per Lead Routing

Un'altra piattaforma CRM unificata incentrata sulle vendite e sulla crescita aziendale, Insightly è una moderna soluzione software impegnata ad aiutare le aziende a rafforzare le relazioni con i propri clienti. Le funzionalità includono l'instradamento completo dei lead, che tiene traccia delle informazioni più importanti su un lead per determinare con quale agente devono comunicare.

Marketing, vendite, progetti e integrazioni con strumenti di terze parti possono coesistere nello stesso ambiente, aiutando le aziende a convertire qualsiasi lead interessato in un cliente dedicato. Sono disponibili integrazioni con strumenti leader di mercato come Dropbox, MailChimp ed e-mail e le funzionalità di gestione della pipeline semplificano il monitoraggio delle prestazioni del team di vendita.

Puoi provare Insightly gratuitamente prima di acquistarlo e scoprire da solo una serie di opportunità per creare campagne di marketing personalizzate per i tuoi team. Insightly offre anche una vasta gamma di automazioni per una crescita più rapida.

Prezzi

I prezzi per Insightly iniziano con il semplice pacchetto di $ 29 per utente al mese, noto come "Plus". Questo pacchetto supporta le funzionalità di base, insieme alla collaborazione, alle applicazioni mobili e alla gestione dei progetti. Il pacchetto "Enterprise" più costoso costa $ 99 al mese e include automazioni extra, modelli di vendita e funzionalità di reporting.

11. Applicazione

Il miglior software CRM scalabile

Nella lunga lista di sistemi CRM disponibili oggi, Apptivo è un popolare software CRM ed è uno dei leader di mercato nelle soluzioni software CRM. Creato per combinare una gamma di tecnologie in un unico ambiente, Apptivo supporta oltre 200,000 aziende in tutto il mondo, con funzionalità come fatturazione online, relazioni con i clienti e gestione dei progetti, note spese e altro ancora. Simile alle migliori piattaforme CRM, le aziende possono combinare una varietà di requisiti diversi in un'unica soluzione con Apptivo.

Parte di ciò che rende Apptivo così scalabile per le aziende moderne è il modo in cui può adattarsi alle esigenze di diverse aziende, grazie alla sua vasta selezione di prodotti e strumenti CRM. Puoi utilizzarlo come un software CRM per la vendita al dettaglio, grazie a funzionalità che aiutano a tenere traccia del processo di vendita e concludere affari rapidamente e accedere a strumenti di gestione dei progetti o fatturazione online per migliorare il flusso di lavoro aziendale.

Apptivo è accessibile in mobilità con app per smartphone dedicate. Essendo uno dei migliori sistemi CRM, include anche una gamma di moduli, come la gestione del territorio, l'analisi della concorrenza, i contratti, la pianificazione delle vendite, gli ordini di lavoro, i dettagli di contatto dei clienti e il controllo della pipeline di lead.

Prezzi

Il prezzo inizia con il servizio "Lite" per i team più piccoli, che consente fino a 25 flussi di lavoro, 8 dashboard personalizzati e una serie di integrazioni. Il piano a pagamento più costoso è Ultimate per $ 20 al mese, che include l'accesso a 57 diverse app per CRM e gestione delle vendite. Puoi anche ottenere un preventivo Enterprise personalizzato.

12. CRM agile

I migliori profili dei clienti

Semplice ma efficace, Nimble è un CRM progettato per rendere la gestione delle relazioni con i clienti il ​​più intelligente e diretta possibile. Appositamente progettato per le integrazioni G-Suite e Office 365, il software Nimble CRM può connettere i dipendenti ovunque si trovino, rendendo questa soluzione perfetta per l'ambiente di lavoro ibrido. Nimble ti consente di aggiornare facilmente i dati di contatto, le informazioni sull'azienda e altro ancora e di gestire un intero flusso di lavoro visivo in un'interfaccia semplice.

Nimble ti consentirà di combinare tutte le tue comunicazioni e connessioni sui social media in un unico ambiente, con accesso a profili live che si aggiornano automaticamente. Puoi facilmente aggiornare i profili ogni volta che hai una conversazione con il tuo cliente e Nimble ti aiuta anche con opzioni di segmentazione approfondite.

I promemoria automatici ti impediscono anche di perdere opportunità quando stai cercando di preparare il terreno per una migliore crescita a lungo termine.

Prezzi:

C'è solo un piano disponibile per Nimble CRM, che è di $ 25 al mese per utente se la fatturazione è mensile o di $ 19 al mese per utente se fatturata annualmente.

Che cos'è un software CRM?

Il software CRM o Customer Relationship Management o il software di gestione della fidelizzazione dei clienti è una sorta di strumento digitale progettato per aiutare le aziende ad accedere, gestire e comprendere i dati dei clienti su scala significativa. Gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti possono raccogliere informazioni da vari canali. Puoi raccogliere dati da telefonate, campagne e-mail, moduli di feedback e altro ancora.

Attraverso un sistema CRM online affidabile, le aziende possono ottenere una visione migliore del percorso del cliente e di come determinati fattori potrebbero influenzare le abitudini di acquisto dei clienti. L'obiettivo è imparare ciò che conta di più per ogni segmento del tuo pubblico, in modo da poter personalizzare le tue strategie di vendita in base alle diverse esigenze. Le soluzioni CRM a volte funzionano anche insieme ad altri strumenti, come prospezione di vendita e sistemi di servizio, per migliorare la relazione generale con il cliente.

Le soluzioni CRM spesso collegano vari reparti, inclusi marketing, vendite e gruppi di assistenza clienti, nonché business intelligence e leader aziendali. 91% di aziende con più di 11 dipendenti ora utilizza un CRM.

Quali sono i vantaggi del software CRM?

In definitiva, le migliori piattaforme CRM dovrebbero fornire ai clienti l'accesso ai migliori strumenti CRM che forniscono soluzioni che aiutano le aziende a capire ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno, in modo che possano eclissare la concorrenza e guadagnare fedeltà. I vantaggi delle soluzioni CRM includono:

• Relazioni con i clienti migliorate: le soluzioni CRM ti consentono di comprendere il tuo cliente, in modo da poter trasformare i clienti occasionali in sostenitori del marchio abituali. Un semplice aumento del 5% della fidelizzazione dei clienti è sufficiente per aumentare il business profitti fino al 95%.
• Reputazione del marchio migliorata: un CRM ti fornisce le informazioni di cui hai bisogno per posizionarti come un'azienda autentica e incentrata sul cliente. Puoi mostrare ai tuoi clienti che li capisci, offrire un servizio migliore e rafforzare la reputazione del tuo marchio.
• Migliori opportunità di vendita: quando sai tutto sulle preferenze e le aspettative dei tuoi clienti, puoi suggerire opportunità di upselling e cross-selling che migliorano l'importo effettivamente speso dai clienti. Le applicazioni CRM possono aumentare le entrate fino a 41% per rappresentante di vendita.
• Collaborazione migliorata: ogni membro del tuo team può accedere alle informazioni di cui ha bisogno per prendere decisioni migliori orientate al cliente. Ciò riduce i silos tra i dipendenti e migliora l'efficienza della tua forza lavoro. Puoi assicurarti che tutti i membri del tuo team siano allineati verso la stessa visione.
• Migliore competitività: più comprendi il tuo cliente, più è facile per te sviluppare i servizi e i prodotti che ti distingueranno dalla concorrenza. Le applicazioni CRM hanno un enorme impatto sulla tua business intelligence e sulle decisioni future per la crescita.

Cosa dovresti cercare nel software CRM?

Man mano che le tendenze del servizio clienti continuano a evolversi, crescono anche le funzionalità delle soluzioni CRM. Le soluzioni software odierne sono dotate di un'ampia varietà di funzionalità tra cui scegliere, che vanno dall'analisi AI al monitoraggio automatizzato dei lead. Solo alcune delle caratteristiche da guardare includono:

• Vendite e gestione dei contatti: Dovresti essere in grado di tenere traccia dei lead da tutti gli ambienti, comprese le chiamate di vendita, le registrazioni e-mail, il marketing in entrata e altro ancora.
• Qualifica principale: Un ottimo CRM ti aiuterà a identificare quali dei tuoi lead hanno maggiori probabilità di generare risultati positivi con le informazioni sull'intelligenza artificiale.
• Strumenti di marketing: Molte soluzioni CRM hanno accesso alle integrazioni dei social media e alle pipeline di posta elettronica per rafforzare le relazioni con i clienti.
• integrazioni: Le integrazioni con gli strumenti esistenti semplificano la conservazione di tutte le informazioni sui clienti in un unico posto e la progettazione di report migliori.
• Analisi e reportistica: Il tuo CRM dovrebbe mostrarti come stai facendo progressi nelle tue attività di vendita e assistenza:
• Mobilità: Con più team ibridi e remoti in tutto il mondo oggi, vale la pena avere un CRM con la propria app per smartphone.
• Gestione del progetto: I flussi di lavoro di gestione delle attività e dei progetti ti consentono di monitorare le prestazioni del tuo team e migliorare l'efficienza.
• Sicurezza: La tua soluzione deve proteggere tutti i dati dei tuoi clienti e le informazioni aziendali in base ai più recenti standard di sicurezza e privacy.
• Strumenti di collaborazione: Le funzionalità che consentono ai dipendenti di connettersi alle strategie di gestione delle relazioni con i clienti possono rafforzare i risultati aziendali
• Una semplice interfaccia: Un'interfaccia di backend facile da usare sarà fondamentale per garantire che i tuoi team possano effettivamente utilizzare il tuo CRM in modo efficace.
• Automazione: La capacità di automatizzare cose come inviare e-mail o ricevere promemoria su quando dare seguito a una chiamata di vendita è estremamente utile.

Software CRM – Domande frequenti 

Riepilogo: miglior software CRM

Tutte le aziende possono trarre vantaggio dalla costruzione di relazioni migliori con il proprio pubblico. Un CRM ti fornisce le informazioni e gli strumenti necessari per deliziare la tua base di clienti e sbloccare nuove opportunità. Tuttavia, non esiste una soluzione valida per tutti per il miglior software CRM.

Se stai cercando una soluzione pronta per l'azienda, il Piattaforma SalesForce è probabilmente la scelta migliore, con il suo set di funzionalità altamente scalabili e avanzate. HubSpot CRM è una scelta eccellente per i principianti con un budget limitato da spendere per la tecnologia CRM. In alternativa, se desideri una soluzione altamente incentrata sulle vendite, potresti scegliere qualcosa come Close, che è stato creato per il moderno team di vendita.

Buona fortuna a trovare il CRM che fa per te.