Il miglior CRM con l'email marketing per il 2024

Abbiamo testato e valutato i migliori CRM con e-mail marketing. Dai un'occhiata alle nostre scelte migliori e alle recensioni approfondite selezionate per trovare lo strumento giusto per le tue esigenze.

aggiornato 1 Marzo 2024

Best Overall
Brevo

Brevo eccelle con la sua completa automazione della posta elettronica e solide funzionalità CRM, accessibili a tariffe vantaggiose, che lo rendono la migliore scelta complessiva.

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La migliore opzione all-in-one
ActiveCampaign

ActiveCampaign eccelle come soluzione all-in-one grazie alla sua solida integrazione di CRM, email marketing e ampie capacità di automazione.

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La migliore opzione facile da usare
Benchmark Email

Benchmark Email brilla come l'opzione più user-friendly, grazie al suo intuitivo editor di e-mail drag-and-drop e all'assistenza clienti completa.

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Ideale per la gestione dei dati
Keap

Keap si distingue per la gestione dei dati, con solide capacità di consolidare e organizzare le informazioni sui clienti in un'unica dashboard intuitiva.

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Il migliore per l'analisi
Engagebay

Engagebay assume un ruolo guida nell'analisi, offrendo strumenti completi per il processo decisionale basato sui dati, inclusa la segmentazione intelligente dei clienti.

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Divulgazione dell'inserzionista 

Rango Prodotto software Ideale per
1 Breve Best Overall
2 ActiveCampaign La migliore opzione all-in-one
3 Benchmark Email La migliore opzione facile da usare
4 Keap Ideale per la gestione dei dati
5 Coinvolgimento Il migliore per l'analisi

Se hai esperienza nella gestione di un'impresa oggi, capisci quanto sia preziosa l'integrazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e gli strumenti di email marketing sono per i tuoi sforzi. Ecco perché trovare il miglior CRM con funzionalità di email marketing è fondamentale per qualsiasi azienda oggi.

Con tutti gli elementi che le aziende devono destreggiarsi per mantenere il vantaggio rispetto alla concorrenza, una soluzione solida per gestire in modo efficiente operazioni, interazioni con i clienti e campagne di marketing efficaci non è più un lusso ma una necessità. 

Tuttavia, con una serie di opzioni tra cui scegliere, identificare il miglior CRM con funzionalità di email marketing integrate può essere un compito arduo.

Questo articolo mira a semplificare questo processo fornendo una valutazione chiara e dettagliata del principali piattaforme CRM che incorporano potenti funzionalità di email marketing. Prenderemo in considerazione le migliori piattaforme, valutandone i punti di forza, i punti deboli e le proposte di vendita uniche. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda o dal settore in cui operi, questa guida ti fornirà le informazioni necessarie per prendere una decisione informata sulla piattaforma CRM e di email marketing che meglio si allinea ai tuoi obiettivi strategici.

Elenco dei migliori CRM con l'email marketing

1. Breve

Miglior CRM in assoluto con l'email marketing

Home page di Brevo

In qualità di giocatore cruciale nello spazio CRM, Breve (in precedenza Sendinblue) si fa avanti offrendo alle aziende una solida suite di strumenti per stabilire e rafforzare le relazioni tramite campagne e-mail ben congegnate, e-mail transazionali e un sistema di automazione della posta elettronica altamente sfumato.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Brevo presenta un sistema avanzato di automazione della posta elettronica, al centro del suo set di strumenti, progettato con particolare attenzione all'adattabilità. Le caratteristiche principali includono:

  • Flussi di lavoro personalizzati: Questa funzionalità consente la gestione efficiente delle liste di contatti, oltre all'invio mirato di e-mail in base a comportamenti specifici dell'utente, come le visite alle pagine del sito web.
  • Risposta e-mail non letta: Brevo fornisce una soluzione innovativa per le email non lette, consentendo alle aziende di inviare automaticamente le campagne ai contatti che inizialmente non le avevano aperte. Questo "secondo colpo" al coinvolgimento del cliente può potenzialmente amplificare le interazioni e, a sua volta, rafforzare i ritorni sugli sforzi di email marketing.
  • Ottimizzazione del tempo di invio: questa funzione basata sui dati utilizza un algoritmo per determinare i tempi di invio più strategici per le tue newsletter via e-mail, aumentando così la probabilità di tassi di apertura.
  • Risorse facili da usare: Brevo migliora l'esperienza dell'utente con una miriade di risorse integrate volte a semplificare i flussi di lavoro. La libreria della piattaforma include oltre 40 modelli di posta elettronica e 8 progetti di automazione che soddisfano un'ampia gamma di esigenze aziendali.
  • Facile integrazione: Brevo si sincronizza facilmente con varie piattaforme CMS, strumenti di e-commerce e altre applicazioni aziendali, integrandosi perfettamente nella tua infrastruttura digitale esistente.

Questa piattaforma è ben nota CRM con e-mail marketing funzionalità. Tuttavia, presenta potenziali svantaggi, inclusa la potenziale complessità per gli utenti alle prime armi e limitazioni nelle opzioni di personalizzazione. Una valutazione approfondita di questi fattori, relativi a specifiche esigenze e risorse aziendali, è fondamentale per determinare se Brevo è la soluzione giusta per le tue esigenze di CRM ed email marketing.

Vantaggi

  • Sono disponibili opzioni di posta transazionale e di risposta automatica
  • Offre 40,000 email gratuite al mese
  • I modelli di design sono ben progettati e molto reattivi

Svantaggi

  • Impossibile riconoscere campi aggiuntivi come sesso e data
  • Integrazione di terze parti limitata

breve sendinblue
Brevo
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4.5

A partire da

$0

Per Mese

2. ActiveCampaign

La migliore opzione all-in-one

Homepage di ActiveCampaign

Guadagnandosi un posto tra i pesi massimi degli strumenti CRM, ActiveCampaign presenta alle aziende una piattaforma completa di automazione del marketing. È un vero e proprio sportello unico per l'automazione delle campagne di email marketing, la gestione dei contatti e il perfezionamento dei processi post-vendita, al servizio di oltre 150,000 aziende in tutto il mondo.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

ActiveCampaign brilla con una suite di funzionalità intelligenti, integrate per un'esperienza di marketing completa. Le funzionalità chiave includono:

  • Email e messaggistica integrate: Perfettamente combinate con gli strumenti di automazione del marketing, insieme a un CRM integrato dotato di automazione delle vendite, queste funzionalità forniscono una soluzione completa per il flusso di lavoro di marketing.
  • Monitoraggio efficiente: ActiveCampaign facilita il monitoraggio senza sforzo delle attività su più punti di contatto. Puoi monitorare vari canali di marketing, stabilire flussi di lavoro di marketing multicanale e automatizzare le sequenze di follow-up per un processo di marketing semplificato.
  • Ampia integrazione: come punto di forza di ActiveCampaign, la piattaforma si integra con oltre 870 app, che spaziano dall'analisi, ai costruttori di pagine di destinazione e alla contabilità. Le integrazioni chiave includono Shopify, Unbounce, Thinkific, Jotform, PipedriveE altro ancora.
  • Personalizzazione del contenuto e-mail: una caratteristica distintiva di ActiveCampaign è la capacità di personalizzare il contenuto delle e-mail per ogni contatto utilizzando il contenuto condizionale. Ciò consente alle aziende di visualizzare immagini o blocchi di testo diversi in un'e-mail in base al comportamento del contatto, ad esempio le pagine che visualizzano sul tuo sito web.
  • Visual Builder intuitivo: ActiveCampaign semplifica il processo spesso complesso di creazione di flussi di lavoro di automazione nelle piattaforme di marketing con il suo intuitivo strumento di diagramma di flusso drag-and-drop. Inoltre, la piattaforma offre test divisi per le righe dell'oggetto e il contenuto delle e-mail, aiutando le aziende a identificare le strategie più efficaci.

I principali vantaggi di ActiveCampaign sono la sua suite integrata di funzionalità intelligenti, un'ampia integrazione di app e un visual builder intuitivo per i flussi di lavoro di automazione. Tuttavia, è importante considerare i potenziali svantaggi, inclusa la curva di apprendimento associata alla padronanza delle numerose funzionalità e ai potenziali limiti di personalizzazione o scalabilità.

| Non fornito dal venditore

3. Benchmark Email

La migliore opzione facile da usare

Home page di riferimento

Rinomato per la sua semplicità, Benchmark Email è una piattaforma di email marketing che offre una funzionalità CRM semplificata, dotando le aziende di una suite di strumenti di facile utilizzo progettati per massimizzare i loro sforzi di email marketing.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Benchmark Email sostiene la semplicità senza lesinare sulla funzionalità. Offre un intuitivo editor di e-mail drag-and-drop che facilita il processo di creazione di e-mail. Altre caratteristiche degne di nota includono:

  • Set di strumenti completo: La piattaforma viene fornita con una serie di modelli, moduli, pagine di destinazione e strumenti di automazione, tutti progettati per rafforzare la tua strategia di email marketing.
  • Integrazione senza soluzione di continuità: Benchmark Email si integra facilmente con oltre 1500 strumenti aziendali, inclusi nomi di spicco come LiveChat, Stripe, Shopify e WooCommerce. Offre anche un servizio dedicato WordPress plug-in per una facile aggiunta di moduli al tuo sito, eliminando la necessità di copiare e incollare i codici.
  • Automazione robusta: L'automazione è parte integrante di Benchmark Email. Utilizzando i trigger, la piattaforma può inviare sequenze di e-mail automatizzate in risposta alle azioni dell'utente, come l'invio di un'e-mail di benvenuto ai nuovi abbonati, semplificando così gli sforzi di comunicazione.
  • Sistema CRM leggero: Il software include un sistema CRM che offre profili di contatto abbinati a dati sull'impegno e-mail, aiutando le aziende a tenere sotto controllo le interazioni con i clienti.
  • Caratteristiche aggiuntive: Questi includono test A/B, gestione dell'elenco dei contatti, rapporti in tempo reale, sondaggi, sondaggi e integrazione dei social media, completando un toolkit completo per le tue esigenze di email marketing.

I principali vantaggi della piattaforma includono la semplicità, l'interfaccia user-friendly, le integrazioni estese, l'automazione robusta e un forte supporto clienti. Ma per operazioni più grandi o più complesse, Benchmark Email potrebbe non essere all'altezza della profondità e della raffinatezza. Alcuni utenti potrebbero anche riscontrare limitazioni nella personalizzazione o nella scalabilità.

Vantaggi

  • Ottimo split test nativo
  • L'automazione della pulizia delle liste è molto semplice
  • Perfettamente ottimizzato per l'uso mobile

Svantaggi

  • Il prezzo è alto rispetto alla concorrenza
  • Funzionalità di formattazione del testo difettosa

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Benchmark Email
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4.2

A partire da

$0

al mese

4. Keap

Ideale per la gestione dei dati

Keap homepage

Vantando un'eredità di vent'anni nel settore CRM, Keap (precedentemente Infusionsoft) offre una soluzione CRM integrata rinomata per le sue solide capacità di automazione. Avendo soddisfatto oltre 200,000 clienti, Keap si è sicuramente ritagliata una nicchia con la sua organizzazione intuitiva e la gestione efficiente dei dati dei clienti.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Keap si afferma come una potente piattaforma, offrendo una gamma di strumenti per SMS, e-mail, pagine di destinazione e gestione dei pagamenti. Le caratteristiche principali di questo strumento completo includono:

  • Acquisizione e conversione dei lead: Keap dimostra il suo valore consentendo alle aziende di progettare canalizzazioni, creare segmenti e automatizzare le campagne di marketing con facilità, acquisendo e convertendo lead in modo efficace. Inoltre, eccelle nel coltivare le attività di fondo della canalizzazione con modelli di email personalizzabili per follow-up di grande impatto, accelerando il processo di riscossione dei pagamenti.
  • Dashboard unificato dei dati dei clienti: Probabilmente uno dei KeapLa risorsa più forte di è la sua capacità di consolidare tutti i dati dei clienti in un'unica dashboard intuitiva. Ciò facilita una visione organizzata e accessibile delle interazioni con i clienti della tua azienda.
  • Automazione delle vendite e del marketing: Keap è dotato di una vasta gamma di funzionalità progettate per automatizzare le attività di routine, facendo risparmiare tempo prezioso alle aziende. Ciò include l'impostazione di promemoria, la creazione di serie di e-mail di gocciolamento e il follow-up dopo gli acquisti.
  • Personalizzazione: Parte integrante di Keapdell'offerta di , la piattaforma facilita la messaggistica su misura utilizzando condizioni di segmentazione e automazione, aggiungendo un tocco personalizzato alle interazioni con i clienti.
  • Dashboard di reportistica e analisi: Completando le sue funzionalità, KeapIl dashboard di reporting e analisi di offre una vasta gamma di report che coprono vendite, marketing, generazione di lead e entrate. La rappresentazione visiva di questi set di dati fornisce informazioni preziose, consentendo alle aziende di rimanere in sintonia con le loro operazioni.

Mentre KeapI principali vantaggi di includono le sue fantastiche funzionalità di automazione, la solida organizzazione dei dati, i modelli personalizzabili e la reportistica e l'analisi complete, alcuni aspetti negativi includono la curva di apprendimento associata alla padronanza delle sue numerose funzionalità. A tal fine, potrebbe porre alcune limitazioni in termini di personalizzazione o integrazioni. Inoltre, ci sono potenziali problemi di scalabilità per le aziende più grandi. Questi fattori devono essere considerati nel contesto dei requisiti aziendali specifici.

Keap Precedentemente Infusionsoft
Keap
stellastellastellastellastella
4.1

A partire da

$169

al mese

5. Coinvolgi Bay

Il migliore per l'analisi

Pagina iniziale di Engagebay

Coinvolgimento lascia un segno con la sua suite completa di offerte. La piattaforma offre CRM, automazione del marketing, software di helpdesk e software di chat dal vivo. Fondata nel 2018, Engagebay si rivolge a oltre 12,000 clienti con il suo pacchetto integrato o funzionalità à la carte, rendendolo facilmente personalizzabile in base alle tue esigenze. 

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Engagebay fornisce a CRM gratuito ricco di funzionalità, che lo rende un'opzione interessante per le aziende che cercano soluzioni efficienti per la gestione delle relazioni con i clienti. Questo strumento offre:

  • Funzionalità complete: Le funzionalità includono l'automazione del flusso di lavoro, il marketing mirato, i modelli di email, la visualizzazione della pipeline e l'inserimento automatico dei dati. La sua interfaccia semplificata facilita l'acquisizione e l'organizzazione dei dettagli di contatto, consentendo alle aziende di agire efficacemente sui dati accumulati.
  • Funzionalità estese nel piano a pagamento: Il piano a pagamento migliora ulteriormente le sue offerte, fornendo supporto multivaluta, automazione delle vendite, gestione dei contatti e generazione di report personalizzati.
  • Marketing Automation: Engagebay brilla con le sue capacità di automazione del marketing, consentendo alle aziende di automatizzare attività, e-mail, flussi di lavoro, lead generation e lead nurturing. I flussi di lavoro di automazione della piattaforma sono intuitivi da progettare, grazie al suo builder drag-and-drop, che consente una rapida configurazione di potenti flussi di lavoro.
  • Punteggio lead predittivo e segmentazione intelligente: Engagebay offre un punteggio lead predittivo e una segmentazione intelligente dei clienti, consentendo alle aziende di dare priorità ai lead e indirizzare efficacemente i segmenti di clienti.

La forza di Engagebay deriva dal suo set completo di funzionalità, che consente alle aziende di consolidare i propri strumenti di marketing, vendita e supporto. La piattaforma è intuitiva e offre molti dei suoi strumenti gratuitamente, garantendo una migrazione senza problemi da altri strumenti. Tuttavia, nonostante le sue ampie offerte, la versione gratuita potrebbe non avere alcune funzionalità avanzate presenti in altre soluzioni CRM a pagamento. Gli utenti potrebbero trovare la reattività dell'assistenza clienti un po' lenta e l'interfaccia CRM potrebbe sembrare leggermente obsoleta per alcuni utenti.

Vantaggi

  • Robusto 'libero per sempre' piano
  • Approccio all-in-one al CRM, con chat dal vivo, moduli e strumenti per la pagina di destinazione
  • Grandi capacità di automazione
  • Offri una gamma di integrazioni (integrazioni di Gmail e Office 365 incluse nel piano gratuito)

Svantaggi

  • L'interfaccia non è la più intuitiva a volte
  • Il processo di onboarding potrebbe essere migliorato

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EngageBay
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4.6

A partire da

$0

Per Mese

6. Hubspot

Ideale per l'automazione del Drip Marketing

Hubspot homepage

Conosciuto per il suo set di strumenti completo, HubSpot riunisce l'automazione del marketing, un CMS e le funzionalità di vendita all'interno di un'unica piattaforma CRM. Ciò elimina la necessità di software aggiuntivo, fornendo una comoda soluzione all-in-one. Tuttavia, man mano che la tua mailing list e le tue esigenze crescono, potresti trovare HubSpotAnche i costi aumentano, spingendo alcuni utenti a prendere in considerazione soluzioni alternative.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

HubSpot brilla come uno strumento completo di automazione del marketing con una miriade di funzionalità integrate che semplificano i flussi di lavoro:

  • Automazione del marketing affidabile: HubSpot semplifica l'impostazione di flussi di lavoro integrati, con un focus specifico sull'automazione del drip marketing via e-mail. Questa funzione consente alle aziende di automatizzare le campagne e-mail che guidano efficacemente i potenziali clienti attraverso la canalizzazione di marketing e vendita.
  • Modelli di flusso di lavoro: caratteristiche distintive di HubSpot includono modelli di flusso di lavoro, che consentono alle aziende di automatizzare un'ampia gamma di attività. Queste attività comprendono la gestione di dati in blocco, l'invio di e-mail, la creazione di attività e l'assegnazione di punteggi ai lead.
  • Analisi completa: Oltre l'automazione, HubSpot eccelle anche nelle sue capacità analitiche. Offre report dettagliati per monitorare le prestazioni di vari canali di marketing e segmenti di clienti.

HubSpot fornisce solide funzionalità di automazione del marketing abbinate a analisi complete. Come soluzione all-in-one, può semplificare numerose attività, rendendola una risorsa preziosa per molte aziende, incluso l'e-commerce. Detto ciò, HubSpotLa struttura dei prezzi di potrebbe essere un deterrente per alcuni. Man mano che le aziende crescono, il costo di utilizzo HubSpot potrebbe aumentare, rendendolo potenzialmente meno conveniente per alcuni utenti. Se il costo diventa un fattore limitante, potrebbe essere necessario prendere in considerazione alternative nonostante la gamma di funzionalità offerte da HubSpot.

Vantaggi

  • HubSpot è una vera soluzione CRM all-in-one
  • Ha un ottimo contenuto supplementare
  • Ottieni supporto per l'email marketing e funzionalità di pianificazione dei social media
  • Piano completamente gratuito perfetto per i principianti
  • Ampia gamma di ulteriori suite di vendita e marketing disponibili
  • Accesso alla funzionalità di chat dal vivo e ai chatbot
  • Creazione di moduli e accesso alle informazioni di acquisizione dei lead
  • Posta in arrivo di posta elettronica e conversazioni del team per allineare le discussioni
  • Segmentazione di liste ed email marketing gratuite
  • Strumenti di gestione degli annunci per monitorare il ROI di Facebook, Google, Instagram e LinkedIn
  • Consente agli utenti di conservare tutti i propri dati di marketing in un'unica posizione centralizzata
  • Partner di integrazione estesi
  • Accesso a Hubspot Academy
  • La piattaforma si adatta facilmente alle tue esigenze
  • Offre una versione gratuita
  • Integrazione perfetta
  • Grande sull'ottimizzazione mobile

Svantaggi

  • HubSpot non ha una piattaforma di e-commerce
  • È costoso considerando tutte le funzionalità che stai ottenendo
  • L'esperienza utente può essere travolgente per alcune persone
  • Può essere costoso se utilizzato con altri HubSpot “mozzi”
  • La versione gratuita è adatta solo ai principianti
  • Più costoso delle opzioni alternative
  • Personalizzazione e configurazioni limitate
  • I piani tariffari sono complessi e diventano costosi rapidamente
  • Le funzionalità onnicomprensive possono essere difficili da sfruttare
  • L'assistenza clienti potrebbe essere più forte data la portata dello strumento

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HubSpot
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4.4

A partire da

$800

Per Mese

7. Freshworks

Il meglio per le operazioni globali

Freshworks homepage

Freshworks, un software basato su cloud che si rivolge a varie funzioni aziendali, ha guadagnato un'impronta globale sin dal suo inizio nel 2010. La piattaforma CRM dell'azienda, Freshsales, serve oltre 50,000 clienti in tutto il mondo, distinguendosi per la sua interfaccia user-friendly e convenienza.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Freshworks è una soluzione software multiprodotto e scalabile che soddisfa le diverse esigenze delle attività commerciali. I suoi cinque prodotti offrono un supporto completo per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) attraverso il servizio clienti, le vendite, il marketing, l'IT e le risorse umane. Con le sue generose offerte gratuite e un breve tempo di configurazione, Freshworks emerge come una scelta convincente per le aziende attente al budget, in particolare per gli imprenditori individuali e le piccole imprese.

  • Freshdesk (assistenza clienti): Fornisce assistenza clienti multicanale con funzionalità che includono una casella di posta per il team, flussi di lavoro automatizzati e rapporti sulle prestazioni.
  • Freshsales (Saldi): Un CRM per le vendite con funzionalità per la gestione di lead, contatti e offerte, incluso il monitoraggio automatico delle e-mail e le previsioni di vendita.
  • Venditore di prodotti freschi (Marketing): Offre strumenti per l'email marketing, l'analisi della canalizzazione, i test A/B e l'ottimizzazione del tasso di conversione per creare esperienze cliente personalizzate.
  • Freshteam (HR): Supporta la gestione delle risorse umane con funzionalità per il monitoraggio dei candidati, guide all'onboarding e un database dei dipendenti.
  • Freshservice (IT): Uno strumento di gestione dei servizi IT che offre un sistema di ticketing, knowledge base, gestione dei progetti IT e un catalogo di servizi.

Per le piccole e medie imprese, Freshworksle offerte gratuite rappresentano un'opzione interessante. Nonostante siano gratuite, queste offerte offrono ampie funzionalità per soddisfare le esigenze delle piccole imprese o degli imprenditori individuali. Un'altra caratteristica straordinaria è il tempo di installazione relativamente breve Freshworks; è pronto per l'uso entro circa 48 ore. Ciò è in netto contrasto con molti concorrenti che potrebbero richiedere settimane o addirittura mesi per la configurazione.

Freshworks logo
Freshworks
stellastellastellastellastella
4.5

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$0

Per Mese

8. Pipedrive

La migliore opzione conveniente

Pipedrive homepage

Considerato uno strumento CRM di vendita intuitivo ma potente, Pipedrive si è ritagliata una nicchia consentendo alle aziende di semplificare le loro campagne di vendita, favorire le relazioni con i clienti, monitorare le prestazioni di vendita e automatizzare le attività ripetitive.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Pipedrive è una piattaforma che aiuta a pianificare strategie di vendita, stabilire connessioni con i clienti attraverso l'email marketing e monitorare le prestazioni di vendita. Offre inoltre strumenti di analisi predittiva e capacità di generazione di report, fornendo alle aziende informazioni utili per la crescita.

Caratteristiche principali di Pipedrive includono:

  • Responsabile Campagne: Questo software di email marketing integrato si distingue per la sua semplicità e intuitività. Le aziende possono creare facilmente modelli utilizzando l'editor drag-and-drop e lanciare campagne. Inoltre, con oltre 40 modelli progettati in modo professionale, creare e-mail visivamente accattivanti diventa più semplice. La funzione Campagne fornisce anche segmentazione e analisi, comprendendo in modo completo la tua base di clienti e consentendo sforzi di marketing su misura.
  • integrazione: Pipedrive vanta oltre 250 integrazioni, inclusi costruttori di pagine di destinazione, piattaforme di marketing, strumenti di email marketing, app di pianificazione e software di lead generation. Questa perfetta integrazione rende Pipedrive uno strumento versatile nel tuo arsenale di marketing.
  • Interfaccia intuitiva: PipedriveL'interfaccia pluripremiata di , nominata il miglior CRM per le piccole imprese nel 2022, garantisce un'esperienza utente fluida, migliorando la produttività e l'efficacia.

PipedriveI punti di forza di risiedono nella facilità d'uso, nelle ampie integrazioni, nelle potenti funzionalità di email marketing, nel supporto linguistico completo e nelle app mobili, che si prestano tutti alla sua reputazione di CRM di alto livello per i team di vendita internazionali. Ma mentre Pipedrive eccelle con le sue funzionalità incentrate sulle vendite, potrebbe non soddisfare completamente le aziende che necessitano di un CRM con ampie funzionalità di marketing o di servizio.

Vantaggi

  • Interfaccia utente semplice e intuitiva
  • Campi personalizzati illimitati per la raccolta di informazioni sui clienti
  • Traccia facilmente offerte, valori e probabilità di vincita
  • Accedi a report personalizzati per tenere traccia delle entrate ricorrenti
  • Esamina le singole chiamate di vendita, e-mail e demo
  • Sblocca i rapporti sui dati di origine per tenere traccia della provenienza dei lead
  • Accedi al supporto di assistenza alle vendite AI

Svantaggi

  • Funzionalità limitate per le aziende più grandi
  • Problemi con la separazione delle liste

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Pipedrive
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4.5

A partire da

$14

per utente, al mese

9. Zoho CRM

Ideale per le PMI

Zoho Pagina iniziale del CRM

Rinomato per la sua efficace gestione dei lead, l'automazione del flusso di lavoro e l'automazione del marketing, Zoho CRM è una piattaforma di email marketing ideale per le piccole e medie imprese. Con la sua base di utenti che si estende in 180 paesi, questa soluzione CRM multilingue è lo strumento preferito da 250,000 clienti.

Caratteristiche principali ed esperienza utente

Zoho CRM è una piattaforma molto apprezzata per le sue funzionalità di automazione delle vendite intuitive, che consentono il monitoraggio semplificato e la chiusura delle trattative. Le aziende possono facilmente acquisire e ottenere lead con Zoho, formando una solida base per un solido imbuto di vendita. Con lead nel sistema, ZohoGli strumenti di automazione di possono quindi essere utilizzati per inviare e-mail di consolidamento e monitorare il coinvolgimento dei lead. Caratteristiche principali di Zoho Il CRM include:

  • Gestione delle trattative: Zoho Il CRM eccelle nella gestione delle trattative fornendo una visione trasparente della fase del percorso di acquisto del cliente. Queste informazioni critiche consentono ai rappresentanti di vendita di raggiungere i clienti nei momenti più opportuni, massimizzando così il potenziale di conversione.
  • Segmentazione del cliente: con i suoi potenti strumenti di segmentazione, Zoho Il CRM consente alle piccole e medie imprese di creare campagne altamente mirate, con conseguente migliore coinvolgimento dei clienti.
  • Integrazione annunci Google: Una caratteristica unica di Zoho CRM, questa integrazione consente alle aziende di confrontare le vendite con le loro campagne pubblicitarie, offrendo preziose informazioni su quali campagne stanno ottenendo buoni risultati e quali necessitano di miglioramenti.

Zoho I punti di forza di CRM risiedono nella sua suite completa di funzionalità su misura per la gestione dei lead, l'automazione del marketing e l'automazione del flusso di lavoro. La sua interfaccia intuitiva e l'ampio supporto linguistico soddisfano una vasta gamma di aziende in tutto il mondo. Tuttavia, mentre Zoho CRM si distingue in queste aree, potrebbe non essere adatto per le aziende che cercano una soluzione CRM completa con opzioni di personalizzazione avanzate o ampie integrazioni di terze parti. Inoltre, alcuni utenti potrebbero trovarlo ZohoLe offerte di diventano insufficienti man mano che la loro attività cresce e si evolve, rendendo necessario il passaggio a una piattaforma CRM più avanzata.

Vantaggi

  • Ampia assistenza clienti omnicanale tramite live chat, telefono ed e-mail
  • Opzioni di automazione di alto livello per varie attività di vendita
  • Tonnellate di integrazioni con strumenti di terze parti come Outlook e LinkedIn
  • Versione mobile con accesso a report visivi
  • Sicurezza dei dati, integrità e conformità normativa integrate
  • Piano gratuito disponibile per le aziende più piccole
  • Funzioni di vendita predittive e approfondimenti AI
  • Team olistico e gestione del programma

Svantaggi

  • Non sono i migliori tutorial per principianti
  • Le integrazioni possono essere un po' goffe

Zoho CRM
Zoho CRM
stellastellastellastellastella
4.2

A partire da

$14

per utente, al mese

Cosa cercare nel miglior CRM con l'email marketing

Quando si valuta il miglior strumento CRM (Customer Relationship Management) con funzionalità di email marketing, ci sono diversi aspetti chiave da considerare che garantiranno che la piattaforma soddisfi le vostre specifiche esigenze aziendali.

1. Funzionalità di email marketing

Non tutti i CRM sono uguali quando si tratta di email marketing. Alcuni offrono solo funzionalità di posta elettronica di base, mentre altri forniscono strumenti più avanzati. Cerca un CRM che offra modelli personalizzabili, opzioni di segmentazione, test A/B e analisi per misurare il successo delle tue campagne.

2. integrazione

Un CRM dovrebbe integrarsi perfettamente con i tuoi strumenti e sistemi esistenti, che si tratti del tuo sito Web, piattaforme di social media o applicazioni di terze parti. Ciò consente processi semplificati, centralizzazione dei dati e migliori prestazioni complessive.

3. Automazione

Le funzionalità di automazione possono far risparmiare una notevole quantità di tempo riducendo le attività ripetitive. Questi potrebbero includere risposte e-mail automatiche, campagne di gocciolamento, punteggio lead e assegnazioni di attività. Un buon CRM ti consentirà di automatizzare questi processi, così potrai concentrarti maggiormente sulla strategia e meno sulle attività manuali.

4. Scalabilità

La tua attività crescerà e cambierà nel tempo e il tuo CRM dovrebbe essere in grado di adattarsi a questi cambiamenti. Un CRM scalabile ti consentirà di aggiungere più utenti, aumentare il volume della posta elettronica e aggiornare le funzionalità man mano che le tue esigenze si evolvono.

5. Facilità d'uso

Anche il CRM più ricco di funzionalità può fallire se non è facile da usare. Un'interfaccia intuitiva e funzionalità di facile utilizzo renderanno più facile per il tuo team adottare la piattaforma e utilizzarla in modo efficace.

6. Prezzo

Infine, considera il tuo budget. Il costo di un CRM può variare notevolmente a seconda delle sue funzionalità, del numero di utenti e della dimensione della tua lista di contatti. Sebbene sia essenziale trovare un CRM adatto al tuo budget, ricorda che è più altofront il costo potrebbe ripagare nel lungo periodo se la piattaforma offre un ROI maggiore.

Miglior CRM con domande frequenti sull'email marketing

Cos'è un CRM con l'email marketing?

Un CRM con email marketing è uno strumento software che combina funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e di email marketing. Ciò significa che non solo aiuta le aziende a gestire i dati e le interazioni dei clienti, ma consente anche l'esecuzione di campagne di email marketing mirate, l'automazione dei flussi di lavoro della posta elettronica, il monitoraggio delle prestazioni della posta elettronica e molto altro.

Perché ho bisogno di un CRM con funzionalità di email marketing?

Un CRM con marketing via email Le funzionalità ti consentono di semplificare e automatizzare le tue attività di marketing, risparmiando tempo e risorse. Ti consente di indirizzare i clienti in base alle loro interazioni con il tuo marchio, personalizzare le comunicazioni e misurare l'efficacia delle tue campagne. In definitiva, ciò si traduce in un marketing più efficace, in migliori relazioni con i clienti e in un aumento delle vendite.

Un CRM può aiutarmi a migliorare i tassi di apertura delle mie e-mail?

Sì, un CRM può aiutarti a migliorare i tuoi tassi di apertura delle email. Le piattaforme CRM ti consentono di segmentare i dati dei tuoi clienti in base a vari fattori come acquisti, interazioni o comportamenti passati. Questa segmentazione ti consente di inviare email più personalizzate e pertinenti, che tendono ad avere tassi di apertura più elevati. Alcune piattaforme CRM offrono anche Strumenti di test A / B per ottimizzare le righe dell'oggetto, il contenuto e i tempi di invio delle e-mail per migliori tassi di apertura.

Quali sono alcuni dei migliori CRM con piattaforme di email marketing?

Esistono diverse piattaforme CRM di prim'ordine con solide funzionalità di email marketing, tra cui HubSpot, Campagna Attiva, Sendinblue, Zoho CRM e Freshworks. Queste piattaforme offrono una gamma di funzionalità tra cui l'automazione della posta elettronica, la segmentazione dei clienti, l'analisi, le integrazioni e altro ancora. La scelta migliore dipende dalle esigenze aziendali specifiche, dal budget e dal livello di competenza.

È difficile integrare un CRM con l'email marketing nella mia attività?

La difficoltà di integrare un CRM con l'email marketing nella tua azienda dipende in gran parte dalla complessità dei tuoi attuali sistemi e dallo strumento CRM che scegli. Molte piattaforme CRM offrono un'integrazione perfetta con gli strumenti aziendali più diffusi e dispongono di interfacce intuitive. Tuttavia, la migrazione dei dati dei clienti esistenti in un nuovo CRM può essere un processo complesso. La maggior parte dei fornitori di CRM offre assistenza clienti e risorse per assistere il processo di integrazione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario avvalersi dell'aiuto di un consulente o specialista CRM.

Scegliere il miglior CRM con l'email marketing

Il CRM con funzionalità integrate di email marketing è diventato uno strumento essenziale per mantenere e coltivare le relazioni con i clienti, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare gli sforzi di marketing complessivi. La giusta piattaforma CRM può semplificare le tue operazioni, fornire dati approfonditi per il processo decisionale e, in ultima analisi, guidare la crescita. Per sfogliare le opzioni, assicurati di farlo confrontare e rivedere le diverse piattaforme CRM disponibili per trovare le funzionalità di cui hai bisogno.

Ricorda, il miglior CRM per la tua azienda dipenderà dalle tue esigenze, dimensioni e budget specifici. Valutando i tuoi obiettivi e utilizzando prove gratuite ove disponibili, puoi trovare un CRM che non solo soddisfi le tue esigenze di email marketing, ma migliori la tua strategia complessiva di relazione con i clienti.

Le nostre scelte: Il miglior CRM con l'email marketing per il 2024

Best Overall

Brevo

Brevo eccelle con la sua completa automazione della posta elettronica e solide funzionalità CRM, accessibili a tariffe vantaggiose, che lo rendono la migliore scelta complessiva.

La migliore opzione all-in-one

ActiveCampaign

ActiveCampaign eccelle come soluzione all-in-one grazie alla sua solida integrazione di CRM, email marketing e ampie capacità di automazione.

La migliore opzione facile da usare

Benchmark Email

Benchmark Email brilla come l'opzione più user-friendly, grazie al suo intuitivo editor di e-mail drag-and-drop e all'assistenza clienti completa.

Ideale per la gestione dei dati

Keap

Keap si distingue per la gestione dei dati, con solide capacità di consolidare e organizzare le informazioni sui clienti in un'unica dashboard intuitiva.

Il migliore per l'analisi

Engagebay

Engagebay assume un ruolo guida nell'analisi, offrendo strumenti completi per il processo decisionale basato sui dati, inclusa la segmentazione intelligente dei clienti.

Axel Grubba è il fondatore di Findstack, una piattaforma di confronto software B2B, con un background che spazia dalla consulenza gestionale al capitale di rischio, dove ha investito nel software. Di recente, Axel ha sviluppato una passione per la programmazione e ama viaggiare quando non sta costruendo e migliorando Findstack.

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