Il marketing diretto è il processo in cui le aziende comunicano direttamente ai loro potenziali clienti tramite messaggi di testosages, social media, e-mail o chiamate. Questo tipo di marketing evita l'uso di intermediari come rivenditori, agenti e venditori. Il marketing diretto è un buon approccio in quanto le aziende possono personalizzare le proprie attivitàsage a seconda delle esigenze del loro cliente.