Un approccio di marketing omnicanale utilizza più canali e piattaforme per collegare e promuovere un prodotto o servizio specifico. Il modello di marketing omnicanale mira ad ampliare la portata delle aziende, creare un'esperienza più positiva per i clienti e aumentare i profitti. Alcune grandi aziende che utilizzano questo approccio sono Starbucks, Walgreen e Amazon.